Speelgoed OK
Actief sinds: 11 maart 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Speelgoed OK is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAlmedia WebwinkelsVestigingsadresRijshaak 26 D3371KC Hardinxveld-GiessendamKvK nummer24425288Btw nummerNL002113400B09Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Speelgoed OK retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 712
90,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 december 2023
Edward uit Arnhem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
8Contact
-
-
17 september 2022
Suzanne uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
Bezorging
Leeftijd categorie
-
-
9 juli 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
na verwachting ging alles goed
-
-
3 februari 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het geleverde product werd bij de buren afgegeven ,maar de bezorger was vergeten een briefje bij de gene in de bus te doen waar het product voor bestemd was ,foutje
-
-
7 januari 2021
omaGré uit Renkum-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
de lego in een polybag (plastic zakje dus) is heel aangekomen
verpakken in een steviger envelop i.p.v. een papieren envelop vind ik aan te bevelen. bezorgtempo matig, 3 dagen langer dan gepland. kan ook aan post.nl liggen
-
-
2 december 2020
Barabara uit Vries-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Verpakking was prima
Maar te duur voor wat je krijgt dus terug gestuurd
-
-
20 december 2019
Sjef uit Middelbeers-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
goed verpakt; deed leuk aan.
-
-
1 december 2019
Rosa uit Hoorn-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt.
Hij werd best laat geleverd.
-
-
28 oktober 2019
Karin uit St. Willebrord-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering zelfs 2x op de bezorgdag
Niks ging goed en snel ga zo door.
-
-
24 oktober 2019
Carina uit Raalte-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Goed
-
Retourneren en voorwaarden bij Speelgoed OK
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Artikelen mogen retour mits ongeopend en onbeschadigd.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bezorgen
Pak de lego volgende keer in een goeie stevige doos, mijn doos was door de drukte ingedeukt waardoor het lego doosje ook beschadigd is jammer want een cadeau moet perfect in verpakking ingepakt zijn