Speelgoedwonder
Actief sinds: 18 oktober 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2011 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Speelgoedwonder is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTop 1 Toys BraamVestigingsadresLangestraat 1207891GH KlazienaveenKvK nummer04085691Btw nummerNL817762140B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Speelgoedwonder retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 29 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
28 januari 2024
Dorien uit Beringen-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
Aanbod
Nooit ontvangen! Verloren gegaan bij verzending en daarbij heel trage info.
-
-
1
Gewijzigd op 3 januari 2024
GéraldIk heb mijn paket nooit ontvangen
30 december 2023
Gérald uit 4287 Lincent-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Ik heb mijn pakje nooit ontvangen.
-
-
14 december 2023
christina uit hasselt-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9 december 2023
Dimmy uit Kieldrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Wat ik besteld had was niet in orde al het sminkpoeder was door elkaar
-
-
8 december 2023
Ramona uit Marken-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks
Heb het product na ruim een week nog steeds niet ontvangen.
-
-
1 december 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets Zondag besteld, nog steeds niet ontvangen.
-
-
23 november 2023
Onbekend uit Weert-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Dit product is jiet geleverd door DHL waardoor ik het opnieuw moest bestellen maar ook deze levering is vertraagd. Ik heb nog niks ontvangen, de eerste levering ging retour wegens melding adres onbekend terwijl het adres juist is.
Product concorm afspraak leveren
-
-
9 november 2023
Anja uit Papendrecht-
1Algemeen oordeel
niets
Ik heb nog niets ontvangen
-
-
24 oktober 2023
frans uit erp-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
de doos was geopend,ik kan niet zien of het spel kompleet is. Het geheel zat in een grote verpakkings doos zodat alles los in deze doos zat. Ik zie dat als 2 de hands spul en kan dat niet kado geven.
spel in gesloten orginele verpakking verzenden
-
Retourneren en voorwaarden bij Speelgoedwonder
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Speelgoedwonder
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (2011)
Hallo met Angelique Dasberg ik heb niks gehad ik heb het pakketje niet gehad vrijdag waar blijft het pakketje
ik wil mijn pakketje gewoon hebben Angelique Dasberg