- Home
- Summertoys
Summertoys
Actief sinds: 4 april 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Summertoys is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGebro B.V.VestigingsadresPioniersweg 608251KN DrontenKvK nummer39031225Btw nummerNL809234646B04Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Summertoys retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 augustus 2023
Elize uit Baarn-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
6 juli 2023
Bea uit Veenendaal-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging
De kwaliteit van t zeil
-
-
5 juni 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Weinig
De verzendingvan artikelen
-
-
17 maart 2023
Ada pesschier uit Noordwijk-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Shippy bal poreus het versturen
-
-
19 februari 2023
Wendy uit Etten-Leur-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Opsturen wat je bestel. Hadden een transparante besteld maar kreeg een gele geleverd. En het was binnen een week al kapot
-
-
9 september 2022
Diana uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets
alles, ik heb mijn product nog niet ontvangen
-
-
29 juli 2022
Annelies uit Onbekend-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Pakketje kwam te laat binnen en de kwaliteit is erg slecht.
betere communicatie en betere kwaliteit leveren.
-
-
27 juli 2022
Anoniem uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Verkeerd product
Verkeerd product
-
-
21 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Na oppompen nog voor gebruik al lek.
-
-
27 mei 2022
Cynthia uit Hilversum-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Bezorging
Het artikel werd geleverd
Sneller en beter verpakt. Ik moet het kado geven en de doos eromheen os helemaal geplet en gekreukeld, niet echt leuk geven!
-
Retourneren en voorwaarden bij Summertoys
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het badlaken is héél erg dun! Besteld voor een broer met een beperking. Wij dachten aan een dik wit badlaken met een grote aardbei erop. Maar geen akelig dunne groet aardbei en dat voor 20 euro!!