- Home
- Sunmul Trade NL
Sunmul Trade NL
Actief sinds: 5 mei 2020
-
Sunmul Trade NL is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Sunmul Trade NL verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Sunmul Trade NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSunmul Trade B.V.VestigingsadresBrooshooftstraat 403371HS Hardinxveld-GiessendamKvK nummer87437201Btw nummerNL864294153B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Sunmul Trade NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 74 beoordelingen
97,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
20 april 2024
Stephanie uit-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Uit eindelijk heb ik het product ontvangen
De bezorging van DHL was slecht. De eerste bestelling is niet gekomen en de 2e bestelling is uiteindelijk bij het bezorg punt bezorgd. Er was geen keuze in het menu om dat meteen te doen.
-
-
18 februari 2024
Fleur uit Teteringen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets…
Het kwam te laat binnen en de “kralen” zitten te dicht bij elkaar waardoor hij helemaal niet rolt… ook was hij vies, dus al geretourneerd. Zeer teleurgesteld. Ik wil graag een andere….
-
-
29 januari 2024
Frederique uit Amersfoort-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
11 december 2023
Dm uit Tilburg-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog niets ontvangen
Op de hoogte stellen waarom het artikel nog niet is geleverd
-
-
30 oktober 2023
Stefan uit Almere-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Tot nog toe niks, mijn pakketje zou vrijdag om 15uur aankomen... werd 17uur werd 18:30 toen zaterdag 10uur 30 toen 14:30 toen maandag 15uur toen maandag 17uur naja en nu zegt hij dinsdag 15uur
Wat een waardeloos bezorgsysteem waar blijft het?
-
-
23 oktober 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Maandag 23-10-23. Nog geen idee, pakket nu nog niet ontvangen van Post NL, had afgelopen vrijdag geleverd moeten worden. Maar misschien wordt de 5 wel een 9.
-
-
28 augustus 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets
Alles
-
-
20 augustus 2023
Hicham uit Gouda-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niet het spul ontvangen
Nvt
-
-
16 augustus 2023
DK uit Tilburg-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Berichtgeving
Levertijd
-
Retourneren en voorwaarden bij Sunmul Trade NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het bericht dat het pakket is teruggestuurd vanwege schade
Ik heb nog steeds mijn pakketje niet