Top-Parfum
Actief sinds: 17 oktober 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1 artikel
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Top-Parfum is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamYefimenko, GennadyVestigingsadresRenaat Veremansstraat 1 222180 AntwerpenKvK nummerBtw nummerBE0863959501Handelsregister nummer0863959501Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Top-Parfum retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,8Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
5,9Levertijd
-
8,1Bezorging
-
3,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 58
68,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 juni 2023
Else uit Haaltert-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 juni 2023
Marion uit Gorinchem-
6Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Dat ze het betreffende artikelhebben.
Het is na twee weken nog steeds niet bezorgd…
-
-
7 februari 2023
HWD uit Oostzaan-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Levertijd
-
-
21 juli 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Product in goede staat geleverd
Op de bezorgdatum heb ik niets ontvangen. Ik moest zelf contact opnemen met Top-Parfum om te horen of ik de bestelling nog zou krijgen en wanneer. Op 7 juli kreeg ik als antwoord: "wordt morgen verzonden, sorry". Uiteindelijk heb ik het product pas op 11 juli ontvangen.
-
-
13 juni 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Leveringstijd
-
-
26 mei 2022
sonja uit Almere-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
dat was prima goed verpakt
was niet op tijd geleverd ik ben naar etos moeten gaan om een parfum te kopen voor mijn klein kind (was jarig)
-
-
17 april 2022
Ruud uit Tilburg-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed en de verpakking ook
De prijs aanpassen Dit zelfde artikel heb nu bij ic paris voor 11 euro per stuk goedkoper (wel groot verschil)
-
-
19 december 2021
gertjan uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het product nog steeds niet binnen
De bezorging
-
-
17 december 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Kwaliteit deodorant erg goed
Lange levertijd 10 dagen
-
-
15 november 2021
Mischa uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Top-Parfum
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Werd wat later geleverd dan verwacht, maar wel correct.
Vlottere levering