- Home
- Topkantoor Creatief B.V.
Topkantoor Creatief B.V.
Actief sinds: 27 januari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Topkantoor Creatief B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTopkantoor Repro Creatief B.V.VestigingsadresHuizerweg 26 A1402AB BussumKvK nummer72010991Btw nummerNL858942446B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Topkantoor Creatief B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,7Algemeen oordeel
-
9,9Productinformatie
-
9,9Levertijd
-
10,0Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 januari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
5 december 2022
Tristan uit Twello-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
De actuele product dat ik heb besteld leveren.
-
-
28 mei 2022
Twan uit Jaspar-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het product is heel
Ik kreeg mijn bestelling 2 dagen laat
-
-
7 maart 2022
jm uit hoogkarspel-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
De marker werkt niet goed, ondebreekt steeds. Ik hoop dat ze een nieuwe willen opsturen. Mvg.Hans
-
-
8 mei 2021
John uit Weert-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Het produkt kost incl btw 4,97 euro ik heb er voor betaald bijna 10 euro dus verzendkosten zijn bijna 5 euro. En dat voor het plakken van twee postzegels van 0,96 cent (briefpost) Vezendkosten veel te hoog, niet netjes
-
-
28 februari 2021
Maaike uit Leiden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ik wist niet dat het kleine verpakkingen waren. Voor 45 cent meer heb je 120 ml van dezelfde verf, in plaats van 20ml. Dus ik heb ze teruggestuurd.
-
-
1 februari 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Artikel zelf was oke
Het was niet duidelijk dat het zo’n kleine hoeveelheid was, het flesje leek veel groter
-
-
5 januari 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Product zou 29 december geleverd worden en nu 5 januari nog niets ontvangen
-
-
30 december 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Hoewel bestelling uitbleef reageerde ze direct op een klacht, dit is hen niet te verwijten.
Dat het om inhoud van 20 ml gaat is heel onduidelijk en daardoor prijstechnisch voel ik me bedonderd, want prijs lag hoger dan je van 20 ml (proefflacon bijna) mocht verwachten.
-
-
7 december 2020
Lucienne uit Lutjebroek-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Prijs was erg hoog, zag later een winkel die ze voor de helft aanbood!!!!! 7,95 of 3,95 voor een tubetje aquarelverf, dat scheelt nogal wat!!!
-
Retourneren en voorwaarden bij Topkantoor Creatief B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Topkantoor Creatief B.V.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Het product was op tijd.
De verpakking was niet optimaal. Het betreft dure potloden en ze waren zeer kwetsbaar verpakt.