tradeinn
Actief sinds: 14 april 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
103114 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner tradeinn is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTRADEINN RETAIL SERVICES SLVestigingsadresCarrer Pirineus 917460 CelràKvK nummerBtw nummerESB17527524Handelsregister nummerESB17527524Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van tradeinn retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,9Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 196 beoordelingen
86,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
1 mei 2024
Anton uit Scheemda-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
25 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
-
22 april 2024
Chris uit Ravenstein-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Contact wifi
Contact met deeper
-
-
19 april 2024
Koos uit Geleen-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Ontving de post correct
Aantal punten waar pakket kon worden geretourneerd bestaan niet!
-
-
16 april 2024
George uit Sint-Michielsgestel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Eerst verliep de bezorging chaotisch, de tweede keer waren we opgescheept met twee artikelen die we in bezit hielden
Bezorging kon beter
-
-
14 april 2024
Kelvin. uit Enschede-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
4Contact
Producten zijn in goede staat ontvangen.
Bedrijf communiceert niet uit zichzelf, reageert wel op klantvragen. Bestelling 2-3 dagen na verwachte leverdatum verzonden. Levering op zich duurt 4-5 werkdagen. Mijn AX schoenen worden verkocht als "valt op maat", alleen dat is onjuist; bestel vooral een maat kleiner dan de gangbare EU maat.
-
-
12 april 2024
Sabine uit Schelluinen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
De skeelers zijn top
Verzending duurder erg lang. En de doos van de skeelers was compleet kapot die zou je niets als kado kunnen geven. De maar komt ook niet overeen je hebt 2 maten groter nodig
-
-
11 april 2024
Monique uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
de leverin
Vond het te lang duren eer ze binnen waren , de retour brief nog steeds niet ontvangen want schoenen zijn te klein
-
-
8 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij tradeinn
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bezorging
Retourneren