- Home
- Trendy by Wave
Trendy by Wave
Actief sinds: 12 juli 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Trendy by Wave is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWave TotaalinrichtingVestigingsadresTurfspoor 155 B2165AW LisserbroekKvK nummer34128561Btw nummerNL808639687B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Trendy by Wave retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,8Levertijd
-
9,2Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 februari 2024
Hennie uit Ede-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Contact
-
-
5 november 2023
Ans uit Abcoude-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
De bezorging was prima
Het werd later bezorgd dan gezegd
-
-
30 oktober 2023
Andre uit Beverwijk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
10Contact
Mail verkeer
Levering mag iets sneller
-
-
6
Gewijzigd op 14 augustus 2023
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
10 augustus 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Bezorgen
De leverdatum
-
-
7
Gewijzigd op 9 juni 2023
PietTweede levering volgens afspraak. Het blijkt dat de computer van bol gaat boven menselijk ingrijpen.
2 juni 2023
Piet uit Dordrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Contact
Niets
Leveren wat besteld is of via bol ook de gevraagde betaling stoppen als niet geleverd is. Nu komen er betalings verzoeken en boetedreigingen.
-
-
31 maart 2023
Johan uit Hendrik Ido Ambacht-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
terdege verpakt.
Mogelijk door personeelstekort : levering volle week later ontvangen dan gepland.
-
-
6
Gewijzigd op 5 april 2023
De afhandeling was wel goed en ze houden je goed op de hoogte over de voortgang. Alleen duurt het wel erg lang. Ook geven ze direct aan dat de levertijd niet gehaald word. De kleuren en vorm van de vaas kon afwijken staat in de beschrijving, maar dat is wel erg afwijkend, veel minder rood en geen...
30 maart 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
ze sturen direct een mail dat ze zich niet aan de leveringsdatum houden en de Bol.com mail niet gelden maar hun mails. Op dit moment is de aas dus ook nog niet binnen. Als het goed is komt hij vanmiddag.
Aan de leveringsdatum van Bol.com houden en in ieder geval geen rare mail sturen.
-
-
20 februari 2023
CN uit provincie Utrecht-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
bestelling en aflevering
kwaliteit product
-
-
13 februari 2023
coby uit baarn-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Verzending ging goed
artikel voldeed alleen niet aan onze verwachtingen, jammer
-
-
2 januari 2023
paul uit Best-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
de bezorging en retour
geen idee
-
Retourneren en voorwaarden bij Trendy by Wave
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering post nl.
Wachttijd