- Home
- Ultramera
Ultramera
Actief sinds: 7 mei 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Ultramera is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamUltramera B.V.VestigingsadresKraijenhoffstraat 137 A1018RG AmsterdamKvK nummer77018133Btw nummerNL860874096B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Ultramera retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,6Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 17 beoordelingen
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 juni 2024
Wes uit Oostzaan-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
21 mei 2024
Eduardo Ogenio Antonio uit Oss-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ach BOL, met jullie zaken doen al is het als bemiddelaar bij een andere verkoper, ik ben altijd gerustgesteld. Waarom????? Omdat ik van tevoren weet dat jullie met serieuze mensen zaken doen die volkomen verantwoordelijkheid bewust zijn. So, ik weet dat het goed gaat. TOPPIE. GOGOGOGO..............
Tja, als jullie "proberen" het beter te doen, dán kán het mis gaan. Het is heel goed zo. Iets dat goed is, en je gaat proberen het beter te doen, dan gaat het mis. Wat goed is, is gewoon goed. YYYEEAAAH.
-
-
20 mei 2024
Rob uit-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering, werking
Nee
-
-
18 mei 2024
Joop uit Hilversum-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Eigenlijk alles wel.
Enige punt was, dat ik een factuur kreegn, terwijl ik als had betaald bij Bol.
-
-
11 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Binnen redelijke termijn pakje ontvangen.
-
-
-
10 april 2024
Jan uit Putten-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering en Lever data
Prima
-
-
9 april 2024
Maureen uit Waalwijk-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Product was goed maar....
Pakket kwam beschadigd aan terwijl er fragile op de verpakking stond
-
-
3 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles is Goed/correct en vlot verlopen
Prima zo!
-
-
1 april 2024
Jan uit Lelystad-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
Het artikel was zeer breekbaar en kwam uit Polen. Het duurde een aantal dagen , maar daarna werd het goed verpakt en onbeschadigd bezorgd.
Dit kan niet beter.
-
Retourneren en voorwaarden bij Ultramera
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik had het snel binnen. Prijs heel goed.
We stond tot 2wk levertijd. Had het binnen 2dgn.