- Home
- UrbanKr8.com
UrbanKr8.com
Actief sinds: 18 oktober 2021
-
Welkom op de winkelpagina van Urban Kr8. Wij zijn trotse partner van Bol.com. U bestelt bij ons een artikel zoals ju gewend bent via uw vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Vervolgens dragen wij zorg voor een verantwoorde verzending. Eerlijke handel, open communicatie en een verantwoorde afwikkeling is waar wij voor staan. Mocht u vragen hebben horen wij u graag, u kunt ons gewoon mailen. Bekijk al onze producten op onze website Graag tot ziens
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner UrbanKr8.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamUrban Kr8 B.V.VestigingsadresVlaardingweg 623044CK RotterdamKvK nummer84151765Btw nummerNL863114234B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van UrbanKr8.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 februari 2024
Elyce uit Kamerik-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
2Bezorging
-
-
5 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
...
...
-
-
3 september 2023
Marielle wee uit Weesp-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
Pakketje werd snel verzonden , er ging echter van alles mis bij dhl
Wat ik jammer vind is dat er niet goed gelet wordt op de maten die verstuurt zijn want er zat eel l/xl bij trrwijl ik s/m had besteld
-
-
1 september 2023
Louise uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Goed aangekomen prima prijs kwaliteit
Kortere levertijd
-
-
13 augustus 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Bezorging
Snel binnen.
Niet de datum veranderen van de aankomst dag (vanaf woensdag naar dinsdag).
-
-
6 juni 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Maar klopt niet helemaal
-
-
14 maart 2023
Helma uit Ned. Den Berg-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
De verzending en ontvangst.
Het juiste artikel sturen. Niet leverbaar? Dan graag info hierover.
-
-
14 februari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
-
-
4 december 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
3 december 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging sokken super maar kwaliteit sokken echt minder
Kwaliteit sokken
-
Retourneren en voorwaarden bij UrbanKr8.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het product was over de expiry datum, en gekocht als een kado. Kwam ook een dag laat.