- Home
- Verkoper411
Verkoper411
Actief sinds: 14 oktober 2010
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Verkoper411 is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJBtVB HandelVestigingsadresVledderweg 59585PA VledderveenKvK nummer55644449Btw nummerNL001396405B39Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Verkoper411 retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,6Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 3040
92,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 juli 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
-
2 april 2020
Hendrik uit Barneveld-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Goed verpakt
-
-
15 september 2019
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Bezorging
-
-
9 juli 2019
Ton uit Bunnik-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
De levering en verpakking
Het was me niet duidleijk wanneer de bestelling zou worden geleverd. Pas mop de dag zelf kreeg ik een bericht dat het die dag zou komen.
-
-
21 mei 2019
Eva uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was netjes verpakt en kwam redelijk snel aan.
De conditie van het artikel kwam niet overeen met de beschrijving. Het was duidelijk gebruikt en niet "goed" qua conditie.
-
-
7 maart 2019
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
in omschrijving stond eerst paperback en later hardcover, wat ik dus kreeg terwijl ik eigenlijk een paperback wilde...
-
-
16 februari 2018
Evert uit Hilversum-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Levering binnen afgesproken termijn.
Het boek was wel heel oud en vergeeld. Was mij niet helemaal duidelijk in de omschrijving naar voren gekomen.
-
-
19 januari 2018
Jesse uit Arnhem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
4Contact
Artikel werd snel verstuurd, netjes verpakt.
Contact was erg kortaf. Product iets minder net dan omschreven
-
-
20 maart 2017
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Opsturen was netjes verzorgd.
Het boek is niet 'als nieuw' zoals door verkoper vermeld en daarom dus te duur.
-
-
27 februari 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
ik kreeg al vrij snel een bericht dat de verzender het pakje had aangeboden bij dpd...vervolgens duurde het dááááágen voordat het pakje daadwerkelijk arriveerde...ik heb het pakje diverse dagen gevolgd en raakte steeds meer gefrustreerd dat ie nog steeds niet onderweg was...dus dat kan vééééél beter
-
Retourneren en voorwaarden bij Verkoper411
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Verkoper411
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Verzending was snel
Boek was niet 'als nieuw' zoals stond vermeld: het was licht beschadigd aan de buitenkant, in het boek was geschreven en het was duidelijk al meerdere jaren oud ( vergeelde pagina's)