West Elektro&Cooking
Actief sinds: 9 november 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1293 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner West Elektro&Cooking is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamELEKTRO - WESTVestigingsadresLisdoddenstraat 138430 MiddelkerkeKvK nummerBtw nummerBE0419328723Handelsregister nummer0419328723Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van West Elektro&Cooking retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 januari 2023
Christiane uit Merelbeke-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 december 2022
JackieD uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
het product is optijd geleverd, in zijn geheel in goed staat
ik heb verder geen gebruik hoeven maken van services dus dat valt niet te beoordelen
-
-
26 oktober 2022
Jaron uit Lubbeek-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel is geleverd in goede staat.
Communicatie omtrent de levering. Ik kreeg een bericht met een track and trace code van DHL die niet te vinden was. Uiteindelijk werd het artikel 1 dag na de afgesproken leverdatum geleverd door de Post in plaats van DHL.
-
-
10 september 2022
Sonja uit PUTTE-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
duidelijke communicatie levering
.
-
-
26 januari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Alles was netjes
Het leveren kon op tijd, maar wegens omstandigheden toch nog goed gekomen
-
-
22 januari 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
Op bericht van Bol (na telefonische vraag van mij) en op latere mail van mij kwam er wel antwoord
Er is in de levering door ICT fout bij hen vertraging opgetreden maar zij hebben zelf niet het initiatief genomen om de klant hiervan op de hoogte te brengen. 1e track& trace niet te gebruiken. Heb zelf moeten vragen wanneer 2e keer verzonden en T&T. Apparaat bij aankomst niet goed functioneel.
-
-
11 januari 2022
Hanni uit-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
super snelle levering
veel de duur
-
-
29 december 2021
Jolanda uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Goed verpakt
Oprijd leveren daar is extra voorbetaald maar was later dan afgesproken dus niet extra laten betalen als ze het niet waar kunnen maken
-
-
23 december 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
15 augustus 2021
Eric uit 9160 LOKEREN-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij West Elektro&Cooking
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Toestellen die werden gebruikt tijdens de bedenktijd van 30dagen worden niet aanvaard en teruggestuurd.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Twas in orde
Vind het niet zo gemakkelijk voor brood te snijden