Wine Klima
Actief sinds: 28 december 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
20 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Wine Klima is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSmaak van de Wereld B.V.VestigingsadresBoonsweg 133274LH HeinenoordKvK nummer65411056Btw nummerNL856101230B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Wine Klima retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 107
98,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 mei 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
24 april 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Product is ontvangen
Voor 21:00 uur besteld, de volgende dag in huis? Dit was voor mij een argument om te kopen, maar helaas. Ik had ruim voor 21:00 uur besteld en zonder tegenbericht is het product pas de volgende dag verzonden. Dit voelt als misleiding.
-
-
27 december 2016
Cobie uit Zwolle-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging
reactie op mijn opmerking die Ik per Mail heb verzonden bleef uit!! Jammer, Kwam er later achter dat het kastje hij Coolblue 40 euro goedkoper is. Heel verve lend.
-
-
25 februari 2016
Marianne uit Schiedam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Verpakking goed Nabellen van de eigenaar van.de wereld van smaak vond ik.zeer positief.
Er was onduidelijkheid over de bezorgtijd. Dit kon ik maar ook de mw van Bol.com niet zien via internet. Ik kwam erachter dat bestellen via Bol.compleet 20 Euro duurder was dan als je het artikel rechtstreeks bij de wereld van smaak kocht.
-
-
7 april 2015
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Levering was ėén dag later dan aangeven
-
-
21 maart 2015
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij Wine Klima
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
1 Dit artikel is slechts van toepassing indien er sprake is van een Klant die niet handelt in uitoefening van zijn beroep of bedrijf. Indien er door Smaak van de wereld een aparte garantie op de producten wordt gegeven geldt, onverminderd het zojuist gestelde, dit voor alle type Klanten. 2 Smaak van de wereld staat er voor in dat de producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien specifiek overeengekomen, staat Smaak van de wereld er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. 3 Een door Smaak van de wereld, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de Klant op grond van de Overeenkomst al heeft en kan inroepen. 4 Indien het afgeleverde product niet aan de Overeenkomst beantwoordt, dan dient Klant binnen een redelijke termijn nadat hij het gebrek heeft ontdekt Smaak van de wereld daarvan in kennis te stellen. 5 Indien Smaak van de wereld de klacht gegrond acht, worden na overleg met Klant de relevante producten hersteld, vervangen of vergoed. De maximale vergoeding is, met inachtneming van het Artikel aangaande aansprakelijkheid gelijk aan de door Klant betaalde prijs over het product. 6 Voor onze producten geldt een garantie van 24 maanden ingaande vanaf de dag van aankoop door particulieren. Voor onze producten geldt een garantie van 12 maanden ingaande vanaf de datum van aankoop door bedrijven. Garantie is van toepassing op gebreken, die te herleiden zijn tot productie- of materiaalfouten. Onder garantie vallen niet de schaden die door onjuiste behandeling of ingebruikname ontstaan zijn, zoals gebreken die de functie of waarde van het apparaat slechts gering beïnvloeden. Verder zijn aan slijtage onderhevige onderdelen, transportschade zo lang wij deze niet te verantwoorden hebben, als ook schaden, die door niet door ons verichtte reparaties ontstaan zijn, uitgesloten van aanspraak op garantie. 7 De apparaten zijn vervaardigd voor huishoudelijkgebruik(kleinverbruik) en voorzien van een overeenkomstig vermogen. Een eventueel gebruik voor bedrijfsdoeleinden valt alleen onder de garantie, als de mate van gebruik te vergelijken is met gebruik van een particulier kleinhuishouden. Het is niet voor verdere bedrijfsdoeleinden bestemd. 8 Bij rechtmatige reclamaties zullen wij het defecte apparaat naar ons bevinden repareren of tegen een apparaat vrij van gebreken omwisselen. 9 Indien niet anders overeengekomen, draagt Klant bij rechtmatige reclamaties de kosten voor het verzenden en degelijk verpakken van het product. Smaak van de Wereld draagt de kosten voor reparatie of vervanging en terugzenden naar Klant.
Zie garantievoorwaarden/instructies
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Mooi, degelijk apparaat
Recepten, mengverhouding moet je op internet zoeken.