- Home
- WV-commerce
WV-commerce
Actief sinds: 29 juli 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner WV-commerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWV-commerceVestigingsadresWillem Schutslaan 35674XM NuenenKvK nummer78596726Btw nummerNL003351018B54Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van WV-commerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 december 2023
Coby uit Capelle aan den IJssel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
7 december 2023
Martin fens uit Capelle ad ijssel-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Eigenlijk nog niks
Op tijd leveren, heb nog steeds m’n handschoenen ontvangen.
-
-
5 december 2023
Karin uit Enschede-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
De bestelling ging goed. Daarna hield het op
Betere track en trace, snellere bezorging, beter verpakkingsmateriaal
-
-
4 december 2023
Gerrit uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
2Levertijd
Niets er is niet geleverd
Informeren wat er aan de hand is
-
-
4 december 2023
Nordin uit Badhoevedorp-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik moet iets beoordelen terwijl ik nog niks heb ontvangen?
Duidelijkheid en bezorgtijd
-
-
1 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Ik heb mijn pakket nooit ontvangen
-
-
27 november 2023
ruud uit Waalwijk-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Snelheid bezorging en juiste artikel
Geen juiste info over slanglengte product en geen duidelijke handleiding bijgevoegd
-
-
28 oktober 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
-
1 oktober 2023
Harry uit Valthermond-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
er zat een schaar in het pakej
de levering duurde lang. 2 blauwe besteld, maar er zaten 2 zwarte in de envelop. de envelop was gekreukeld. heel onprofessioneel: er was met een balpen een postzegelcode op de envelop geschreven
-
-
13 juli 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Pakketje ontvangen als brievenbuspost
Ze waren vergeten de portokosten te betalen. Die rekening krijg ik je nu van post.nl
-
Retourneren en voorwaarden bij WV-commerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- WV-commerce
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Niets
Het bestelde daadwerkelijk leveren