- Home
- WV-commerce
WV-commerce
Actief sinds: 29 juli 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner WV-commerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWV-commerceVestigingsadresWillem Schutslaan 35674XM NuenenKvK nummer78596726Btw nummerNL003351018B54Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van WV-commerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
8,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 juni 2024
Elly uit hoensbroek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
31 mei 2024
Mathias uit Echt-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed aangekomen.
-
-
20 mei 2024
Paul uit Utrecht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Niets
-
-
8 mei 2024
teun uit Groningen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niks
-
-
16 maart 2024
Astrid uit Alphen aan den Rijn-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Een 10 voor de schaar, die is prima. Ontlast de duimmuizen en de vingers en dat is belangrijk voor mensen met artrose
De verzending! Het pakketje kwam gefrankeerd met 1 postzegel nr.1, maar dat is alleen voor brievenpost tot 20 gram. Het pakketje woog meer dan 50 gram en dat betekent 3 postzegels nr.1 erop plakken. Niet de klant met mogelijke strafporto opzadelen.
-
-
6 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Niets
-
-
3 maart 2024
John uit Ter Apel-
10Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering alleen schieten de veertjes er telkens uit met nagels knippen slechte kwaliteit.
Qua levering prima.
-
-
29 februari 2024
Ria uit Heerlen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
dat iemand het toch in onze brievenbus geduwd had, huisnummer stond er verkeerd op geschreven. Product ziet prima uit
voortaan kijken of de huisnummer goed erop zijn gezet
-
-
10
Gewijzigd op 29 februari 2024
henkEen klacht heel goed opgelost
27 februari 2024
henk uit den haag-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets
artikel bezorgen
-
-
10 februari 2024
Arno uit Echt-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
de tijd van levering. gekomen op de aangegeven dag.
-
Retourneren en voorwaarden bij WV-commerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- WV-commerce
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Alles ging goed
was perfect