- Home
- Yourdecoration.nl
Yourdecoration.nl
Actief sinds: 20 november 2018
-
Yourdecoration.nl is gespecialiseerd in de verkoop van wanddecoratie. Wij verkopen producten waarmee wij u kunnen helpen om in uw huis een eigen en unieke sfeer te creëren. Wij bieden hiervoor posters, en kunstreproductie aan, maar ook de passe-partouts en de bijbehorende fotolijsten. Wil je echt hele muren bekleden, dan hebben wij ook nog een uitgebreide collectie vlies fotobehang. Mocht u vragen of advies nodig hebben. Wij helpen u graag!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Yourdecoration.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamYour Decoration B.V.VestigingsadresWeegbree 97443HA NijverdalKvK nummer73660728Btw nummerNL859618754B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Yourdecoration.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 47 beoordelingen
97,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 februari 2024
Sonja uit Leiden-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 november 2023
Ria uit Margraten-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De levering
Snapte niets van de lijst. Rrg onhandig. Moest er hulp bij halen
-
-
4 november 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
De bestelling ging goed.
De bezorging was slecht. Werd niet geleverd op de afgesproken tijd. Laat in de avond werd het medegedeeld dat het de volgende dag zou worden geleverd. Toen kwamen ze 2 uur eerder dan afgesproken, gelukkig kwam ik net thuis. Dit is niet de eerste keer, vorige keer ook al.
-
-
1 november 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging was goed, product was slecht
Kwaliteit product
-
-
8 september 2023
Inge uit Doetinchem-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Niet goed
Verkeerde maat (mijn fout) Maar had aluminium geschuurd besteld en kreeg een houten zilveren lijst
-
-
28 juli 2023
Felicia uit Weesp-
4Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
2Bezorging
-
10Contact
Het product was snel geleverd.
De bezorging. Product was stuk. De doos was al doormidden waarin het verzonden was.
-
-
1 juli 2023
Annalies uit Groningen-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
De bezorging
Hij is stuk afgeleverd en zit geen retour formulier in
-
-
24 juni 2023
John uit Denhaag-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
Bijnaniets
Bezorging en kwaliteit
-
-
27 maart 2023
Sonja uit Heemskerk-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Nergens gelezen dat het geen glas was in de lijst nu mat plastic erin. Bescherm folie al verwijderd. Lijst ook erg gammel als je hem uit elkaar haalt
-
-
1 november 2022
Monique uit Lisse-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
tijdige versturing
product beter verpakken, de poster was verkreukeld. Beter om te versturen in een stevige koker.
-
Retourneren en voorwaarden bij Yourdecoration.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Retourinstructies Voordat je het pakket terugstuurt, heb je aan het volgende gedacht? Problemen met Glas? Het is bijna nooit beschadigd! Er zit aan beide kanten van het glas beschermfolie. Heb je alle 2 de folies eraf gehaald? Anders kan het lijken, dat er krassen op het glas aanwezig zijn. Let op: Het doorzichtige folie is moeilijk zichtbaar. In de hoek met je nagel kun je de folie het makkelijkst loshalen en vervolgens verwijderen. Anti-Reflex is niet doorzichtig als je het tegen het licht houdt! Het glas heeft een matte en een glanzende kant. Matte kant op het in te lijsten werk, zo doet de antireflex laag zijn werk Problemen met de bestelling? Beschadiging: Neem eerst contact op met de klantenservice. Zij zullen je om foto’s van de beschadiging vragen. Daarna zorgen wij voor een passende oplossing. Verkeerd geleverd artikel: Neem eerst contact op met de klantenservice. Zij zullen je om foto’s van het artikel vragen. Daarna zorgen wij voor een passende oplossing. Ontbrekend artikel: Neem eerst contact op met de klantenservice. Wij zorgen voor een passende oplossing. Als geen van bovenstaande van toepassing is, dan kun je het artikel terugsturen. Heb je fotobehang bij ons gekocht: Controleer voordat je begint met behangen of je alles ontvangen hebt. Leg alle delen uit en leg deze in de juiste volgorde. Controleer of alle delen goed op elkaar aansluiten. Indien deze niet goed op elkaar aansluiten, meld dit gelijk aan onze klantenservice (eenmaal aan de muur geplakt, kun je fotobehang namelijk niet meer reclameren). Laat het behang 24 uur acclimatiseren voordat je deze aanbrengt om krimpen te voorkomen. Voor een optimaal resultaat dient de temperatuur van de te behangen ruimte tussen de 18 en 21ºC te zijn.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Netjes ingepakt
Was niet duidelijk waar het bezorgd was...stond niks op het bezorg briefje dat het bij de buren bezorgd was. Gelukkig heb ik goed contact met ze