Zesso
Actief sinds: 2 januari 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden. Niet alle artikelen mogen worden teruggestuurd. Bekijk hier welke dat zijn.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4249 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zesso is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamUnitra InternationalVestigingsadresVoortstraat 122490 BalenKvK nummerBtw nummerBE0864150135Handelsregister nummer0864150135Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zesso retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 65 beoordelingen
96,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 oktober 2024
Jeanne uit Haaren-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 oktober 2024
10eke uit Hoorn-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Eenvoudig in elkaar te maken
-
-
21 september 2024
Joke uit Den haag-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Bezorging
Nvt
-
-
8 september 2024
Hanneke uit Uitgeest-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
levering
de rits al na een dag stuk
-
-
27 augustus 2024
MvdV uit Meteren-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Prijs erg hoog voor wat je eigenlijk krijgt. Valt ook snel om. Niet heel stabiel
-
-
25 augustus 2024
Alexandra uit Amersfoort-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Levering ging erg snel, heel fijn!
Qua levering hoeft er niets verbeterd te worden.
-
-
10 juni 2024
Carine uit Zonhoven-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Verzenden snel
Verpakking
-
-
13 mei 2024
Dee uit Vijfhuizen-
7Algemeen oordeel
pakket is snel verzonden
helaas doen ze zaken met DPD die erom bekend staan dat ze slecht leveren. De bestelde trap zou bij mijn bejaarde moeder afgeleverd moeten worden maar is met een smoesje direct naar het ophaalpunt gebracht. Daar kan ze m zelf niet ophalen dus de trap gaat weer retour afzender.
-
-
25 april 2024
Mariolande uit Mijdrecht-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
De levering was oke
De verpakking van de tafel was kapot,er is een lichte beschadiging
-
-
21 april 2024
Floris uit Voorschoten-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Het is op tijd geleverd
Het product was licht beschadigd
-
Retourneren en voorwaarden bij Zesso
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product is prima
Te laat bezorgd, het zou 2 tot 4 okt komen maar pas de 9e