Zilverana.nl sieraden
Actief sinds: 28 juni 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zilverana.nl sieraden is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPATRI BASVestigingsadresDorpsstraat 203990 PeerKvK nummerBtw nummerBE0810113811Handelsregister nummer0810113811Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zilverana.nl sieraden retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 september 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
31 augustus 2023
A uit Bergen op zoom-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Snelle verzending
Betere foto
-
-
1 november 2022
Ria uit Zuid-Scharwoude.-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het verschil met de foto is te groot. Het is een dingetje van niets. Het vlindertje zie je bijna nier. Erg jammer en zonde van het geld.
-
-
29 juli 2022
Sonja uit Vlaardingen-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Bezorging
Niet zo veel
Het is te laat geleverd en ook nog kapot. Ik zag ook geen mogelijkheid om een afzender toe te voegen. Ik heb het kado geheven
-
-
20 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Bestelling niet ontvangen
-
-
7 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Wij hebben het artikel nooit ontvangen
-
-
2 februari 2019
B uit O-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Niks ontvangen
-
-
8 januari 2018
Lotte uit Slootdorp-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Was er snel.
De foto is erg mislijdend. Het is een heel klein armbandje en echt te dun. En voor dat geld is het veel te duur.
-
-
15 december 2017
Wilma uit Helmond-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was snel en goed geleverd, maar het voldeed totaal niet aan mijn verwachtingen. Ik heb het direct teruggestuurd, maar wacht nog op bevestiging en mijn geld retour.
Mooiere producten leveren!
-
-
12 december 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was mooi verpakt.
De kwaliteit is zeer slecht. Sieraad buigt heel makkelijk.
-
Retourneren en voorwaarden bij Zilverana.nl sieraden
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Tijdig besteld. Aantal keren dat er een bevestiging kwam dat het onderweg was. Toen kwam het bericht dat het in de brievenbus lag. Er lag niets. Nu moet ik naar een kinderverjaardag zonder kado. Ik baal verschrikkelijk.
In deze zending alles