Agressie in hulp- en dienstverlening van impact op medewerkers naar een gedragen beleid
Afbeeldingen
Sla de afbeeldingen overArtikel vergelijken
- 9789033488016
- 27 april 2012
- 152 pagina's
Samenvatting
Meestal wordt in agressiebeheersing vooral gezocht naar een goede aanpak van agressief gedrag: 'wat doe ik met agressie'. Dit boek neemt de impact als invalshoek: 'wat doet agressie met mij'. Want impact is niet altijd even zichtbaar, maar is er wel. De rode draad is dat impact van agressie wezenlijk invloed heeft op de aanpak ervan.
Het boek is vooral bedoeld voor direct leidinggevenden van medewerkers die geregeld met agressie van cliënten worden geconfronteerd. Zorgvuldig aandacht geven aan het herstel van impact, schept een klimaat waarin medewerkers zelf in staat zijn om beter agressie te beheersen. Leidinggevenden krijgen niet enkel inzicht in het belang van impact, maar ook handvatten voor wat ze kunnen doen in nazorg en herstel. Ook beleidsmedewerkers in bredere zin vinden aanwijzingen om een ondersteuningsklimaat tot hoeksteen te maken van een gezamenlijk gedragen agressiebeleidsplan. In het boek vinden zij concrete hulpmiddelen die zij hiervoor als bouwstenen kunnen gebruiken.
De voorbeelden komen voornamelijk uit de sociale en de dienstensector. Toch zullen ook leidinggevenden uit heel wat andere sectoren er inspiratie in vinden om te werken aan een breed gedragen agressiebeleid in hun organisatie of bedrijf.
RITA DANEELS is klinisch psycholoog, trainer en meer dan tien jaar medewerker bij Impuls voor vormingsprogramma's rond agressiebeheersing. Voordien werkte zij gedurende meer dan 25 jaar als leidinggevende in de psychiatrie.
MARIET GHAYE is maatschappelijk werker, trainer en meer dan 20 jaar medewerker bij Impuls voor vormingsprogramma's, opleiding en organisatiebegeleiding rond agressiebeheersing.
Productspecificaties
Inhoud
- Oorspronkelijke releasedatum
- 27 april 2012
- Aantal pagina's
- 152
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Mariet Ghaye
- Tweede Auteur
- Rita Daneels
- Hoofduitgeverij
- Acco Uitgeverij
Overige kenmerken
- Editie
- 1
- Product breedte
- 170 mm
- Product hoogte
- 8 mm
- Product lengte
- 245 mm
- Verpakking breedte
- 170 mm
- Verpakking hoogte
- 8 mm
- Verpakking lengte
- 245 mm
- Verpakkingsgewicht
- 247 g
EAN
- EAN
- 9789033488016
Je vindt dit artikel in
- Categorieën
- Taal
- Nederlands
- Studieboek of algemeen
- Studieboeken
- Boek, ebook of luisterboek?
- Boek
Reviews
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
-
Positieve punten
- Heldere boodschap
- Praktisch toepasbaar
De visie van het boek is zeer duidelijk en er staan tips en tricks in die toepasbaar zijn. Toch denk ik dat het veel zelfinzicht en zelfcontrole vraagt om tot hun eindresultaat te komen. Want de vecht/vlucht reactie zit er zo diep in, het is moeilijk deze te doorbreken. Maar als je de volledige steun hebt van je team ( en de leidinggevenden) kun je veel over jezelf en je cliënten leren. Iedere leidinggevende in de zorgsector zou dit boek eens moeten lezen.
Vond je dit een nuttige review?00 -
Positieve punten
- Praktisch toepasbaar
Het boek is een goed basiswerk om mee aan de slag te gaan
Vond je dit een nuttige review?01
Kies gewenste uitvoering
Prijsinformatie en bestellen
Vaak samen gekocht
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud over dit artikel:
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan onderstaande link om melding te doen.