Boekhandel Kirchner
Actief sinds: 22 september 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Boekhandel Kirchner is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBoekhandel KirchnerVestigingsadresFagelstraat 41 E1052EX AmsterdamKvK nummer59367342Btw nummerNL001868644B40Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Boekhandel Kirchner retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 156
98,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
23 januari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
16 januari 2024
Jan uit Oostvoorne-
7Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Op 17 januari om 14:20 u was het postpakket nog niet aangekomen, ondanks het bericht van PostNL dat het briefpakket op zaterdag 14 januari om 15:05 u in de brievenbus bezorgd is.
-
-
15 september 2023
Dave uit Leiden-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Het boek werd geadverteerd als 'als nieuw'. Het was echter een gelezen boek met duidelijke leesvouwen. Dan mag een boek niet betiteld worden 'als nieuw'. Goed is dan een gepaste omschrijving.
-
-
29 april 2023
Annette uit Groningen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Boek was goed verpakt en verzonden
De kaft was al een beetje geel geworden.
-
-
27 maart 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Heldere informatie en tijdige bezorging
netter verpakt
-
-
30 oktober 2022
Ralph uit Nieuwegein-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles: vlotte levering, zorgvuldige verpakking, boek in prima staat.
-
-
16 januari 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
netjes op rijd beorgd en goed verpakt
niks
-
-
13 januari 2022
Etienne uit Almere Poort-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
-
20 december 2021
Henk Haring uit Schipluiden-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles.
-
Retourneren en voorwaarden bij Boekhandel Kirchner
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Boekhandel Kirchner
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
levering