Bronkhorst Boeken Belgie
Actief sinds: 12 juli 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden. Niet alle artikelen mogen worden teruggestuurd. Bekijk hier welke dat zijn.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
138 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bronkhorst Boeken Belgie is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBronkhorst BoekenVestigingsadresVlietskade 1008 A4241WB ArkelKvK nummer30266273Btw nummerNL001526345B11Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bronkhorst Boeken Belgie retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,8Bezorging
-
7,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 757
84,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zoān mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9
Gewijzigd op 17 juli 2024
MadouKeurig hebben ze een bericht gestuurd waarom het boek later kwam. Ze wilden geen beschadigd boek sturen. Heel goed!
10 juli 2024
Madou uit Ingen-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
27 mei 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles ging goed. Snelle levering.
niets.
-
-
21 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
30 maart 2024
Anne uit Aalst-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd verzonden en ontvangen.
-
-
27 december 2023
Daan uit Arnhem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering
De oortjes van het boek wat verkreukt
-
-
26 december 2023
Diaantje uit Schiedam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het boek zat netjes verpakt
N.v.t.
-
-
25 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Bezorging
Verzenden en artikel
Prijs kan lager
-
-
21 december 2023
Hendrik uit Rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering, product voldoet aan de verwachting
Niets
-
-
18 november 2023
Miranda uit Loosdrecht-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Ik heb het boek ontvangen. Dit duurde wat langer en ontving een boek om het wachten te verzachten. Wat een aardig gebaar is.
Beter voor het milieu is om geen boek sturen om het wachten te verzachten. Ik heb nu een boek wat mij helemaal niet interesseert en ook in mijn omgeving niemand die ervan op veerden. Een berichtje dat het boek vertraging had was voldoende geweest
-
-
1 november 2023
Willem uit-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Bronkhorst Boeken Belgie
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks
Dat het boek wordt geleverd. Is er nog altijd niet