ET Online Shop
Actief sinds: 11 oktober 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ET Online Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamF. van Hemert h.o.d.n. First Choice CompanyVestigingsadres't Waaltje 73356CW PapendrechtKvK nummer24354318Btw nummerNL002036300B68Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ET Online Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 12 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 april 2024
Klaas uit Nijmegen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
-
28 mei 2021
X.men uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snel
-
-
6 januari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
6 januari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 december 2020
robby uit diksmuide-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
11 november 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 november 2020
Bart uit Ieper-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd geleverd
Verkeerde maat geleverd Niet kunnen passen omdat je niet retourneren als de zegel verbroken is...
-
-
9 augustus 2020
Regina uit Weelde-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel was goed verpakt
De levering was op tijd
-
-
31 juli 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
30 juli 2020
Raf uit-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Correcte levering en snel
Olie van de kaars gaat na enkele minuten al kleven aan het lichaam
-
Retourneren en voorwaarden bij ET Online Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Hygiene artikelen worden ten alle tijden verzekerd zodat u er 100% zeker van bent dan u een nieuw artikel ontvangt. Indien de verzegeling verbroken is kan en mag die niet retour. Dit kan alleen retour als het artikel defect is.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering
Het product nog iets beter verpakt worden. De doos was namelijk iets beschadigd.