Lampenlicht.nl
Actief sinds: 31 oktober 2016
-
Lampenlicht.nl is onderdeel van een snel groeiende onderneming (FittinQ B.V.) met online shops voor verlichtingsartikelen in onder andere Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Engeland, Frankrijk, Spanje, Polen, Ierland, Zweden en Italie. FittinQ B.V. is opgericht in 2007. Het hoofdkantoor en centrale magazijn bevinden zich in Hapert. Daarnaast zijn er customer servicevestigingen in Krefeld (Duitsland), Londen (Engeland), Parijs (Frankrijk), Barcelona (Spanje), Krakau (Polen) en Trelleborg (Zweden). Lampenlicht.nl is marktleider in Nederland in de online verkoop van verlichtingsartikelen. Standaard op voorraad zijn circa 3.000 verschillende artikelen. De onderneming ontwerpt, produceert en verkoopt eigen armaturen en distribueert merken van derden, waaronder Artemide.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4521 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Lampenlicht.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLamp en Licht Online B.V.VestigingsadresSmaragdweg 525527LB HapertKvK nummer67722415Btw nummerNL857149039B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Lampenlicht.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,2Contact
Afgelopen 3 maanden: 104 beoordelingen
96,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 oktober 2024
Leida uit Enkhuizen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
17 oktober 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles was in orde
nvt
-
-
16 oktober 2024
Carla uit Maastricht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed. De bestelling werd netjes op de afgesproken datum en tijd geleverd
-
-
15 oktober 2024
Gerard uit Zwolle-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd wat ik bestelde
-
-
15 oktober 2024
Hanneke uit Bruinisse-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
14 oktober 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
14 oktober 2024
Joke uit Oud Gastel-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
volgende dag al ontvangen
-
-
13 oktober 2024
Inge uit Haarlem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Juist product en snelle service
-
-
13 oktober 2024
Aynura uit Angelslo,Emmen-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De bestelling kwam snel binnen en het model leek echt heel mooi
De sensoren van de lamp doen het niet.De schroeven zijn te kort om in de muur te doen. En de kwaliteit is gewoon slecht.
-
-
13 oktober 2024
Joyce uit Den Haag-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snel geleverd
Nvt
-
Retourneren en voorwaarden bij Lampenlicht.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Lampenlicht.nl garandeert dat elk door haar geleverd artikel voldoet aan normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan bestaande overheidsvoorschriften. Als bij normaal, met de bestemming corresponderend gebruik, gebreken optreden in of aan het artikel, worden deze door Lampenlicht.nl kosteloos hersteld. U krijgt twee jaar garantie op uw aankoop. Indien u aanspraak op de garantie wenst te maken, dient u contact op te nemen met de klantenservice van Lampenlicht door een mail te sturen naar info@lampenlicht.nl. Omschrijft u hierin zo duidelijk mogelijk in wat de klacht is, vermeld hierbij tevens uw klant- of ordernummer. Vervolgens kunt u binnen 1-2 werkdagen een reactie van Lampenlicht.nl verwachten waarin u een oplossing wordt aangeboden. Indien Lampenlicht.nl het nodig acht om artikelen terug te zenden, zal Lampenlicht.nl u voorzien van een verzendlabel zodat u het kosteloos kunt retourneren aan Lampenlicht.nl. U dient artikelen die op verzoek van Lampenlicht.nl worden teruggezonden voor reparatie of vervanging, te retourneren in de -voor zover rederlijkerwijs mogelijk- originele verpakking. Wij vragen u een kopie factuur en een ingevuld retourformulier bij te voegen, -dit is niet verplicht- echter helpt het ons bij een snelle en betere verwerking van uw zending. Het retourformulier treft u op de achterkant van de pakbon. Op de garantie kan geen aanspraak gemaakt worden als het defect is veroorzaakt door: - defecten of slijtage als gevolg van nalatig onderhoud, - als er veranderingen in of aan het artikel zijn aangebracht door derden, - als de datum op de factuur is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt, - door gebreken die zijn ontstaan door niet met bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik zoals het niet volgen van de bijbehorende gebruiksaanwijzingen, - beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid, - bij van buiten komend onheil zoals blikseminslag en dergelijke, - oververhitting door centrale of andere verwarming of door het gebruik van een hoger wattage dan voorgeschreven, - blootstelling aan vochtigheid, extreme warmte of zonlicht of extreme koude, - kosten veroorzaakt door derden voor reparatie van een defect artikel worden niet vergoed, - lichtbronnen vallen buiten de garantie.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Lampenlicht.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (4521)
Snelheid
Houden zo