LightmattersNL
Actief sinds: 18 juni 2019
-
Als je gaat verhuizen merk je pas echt dat het kiezen van de juiste lamp steeds weer een uitdaging is. Passen de lampen wel bij elkaar? Geven ze hetzelfde licht? Heb ik wel genoeg licht? Zomaar vragen die bij je opkomen als je een huis wilt inrichten en sfeer wilt creëren. Kies je voor een hanglamp, staande lamp of juist een design spot?. Bij Light Matters snappen we wat jij nodig hebt. We hebben daarom speciaal voor jou lichtplannen samengesteld van waaruit je direct het hele lichtplan met lampen kunt bekijken, aanpassen en niet onbelangrijk, meteen kunt kopen! Montage lastig? Wij hebben een elektricien met ruime ervaring in designverlichting!.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden. Niet alle artikelen mogen worden teruggestuurd. Bekijk hier welke dat zijn.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner LightmattersNL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMovoa B.V.VestigingsadresMaasstraat 59 H1078HD AmsterdamKvK nummer61706299Btw nummerNL854455048B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van LightmattersNL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 14
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 oktober 2023
Ellie uit Beetgum-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
2 oktober 2023
Liska uit Elst-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Goed en deugdelijk verpakt
-
-
20 september 2023
Tinus uit Haren-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 augustus 2023
Michelle uit Oegstgeest-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Snelle levering
Ik probeer al 1,5 week een retourbon te ontvangen.
-
-
28 januari 2021
Tess uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was niet meer voorradig op bol.com. Na een mail gestuurd te hebben was dit binnen 10 minuten opgelost. Daarnaast ook nog erg snel geleverd. Top service!
-
-
9
Gewijzigd op 22 november 2020
HermanDe leverings problemen waren gebaseerd op een misverstand. Alle overige correspondentie met LIGHT MATTERS VOLDOEN volledig aan de verwachtingen, super geïnformeerd.
19 november 2020
Herman uit AMSTERDAM-
4Algemeen oordeel
Alle contacten met bol.com
Leverdatum als door bol.com doorgegeven niet juist. Partner laat niets van zich horen. Via chat met bol.com begrepen dat levering 23-11 gaat plaatsvinden ipv 16-11 !! We wachten af. We kunnen dus verder niets beoordelen.
-
-
10 oktober 2020
Ruben Slijkoord uit Hendrik Ido Ambacht-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
Prima levering
In de beschrijving staat dat er een lichtbron bij geleverd wordt, maar deze is niet geleverd . Na contact wordt gemeld dat er geen lamp bij geleverd wordt. Tekst product: Deze vloerlamp heeft een grote E27 fitting en wordt met lichtbron geleverd. Je hoeft deze er dus niet bij te bestellen.
-
-
9 oktober 2020
Annabelle uit Ruurlo-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
vlotte goede verzending. Mooi product. Jaren geleden had ik deze Lotek lampen ontworpen door Benno Premsela ook. Nu na jaren weer helemaal zin in en ze blijven mooi. Prima te combineren in verschillende hoogtes en diameters. Heel tevreden.
-
-
30 september 2020
Annabelle uit Ruurlo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en supersnel. Mooi product,alles klopte.
-
-
12 september 2020
Marianne uit Genemuiden-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Lamp kwam kapot aan, heb gelijk een nieuwe toegestuurd gekregen.
-
Retourneren en voorwaarden bij LightmattersNL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle verzending