moestuinenbloem.nl
Actief sinds: 5 maart 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden. Niet alle artikelen mogen worden teruggestuurd. Bekijk hier welke dat zijn.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner moestuinenbloem.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamV.O.F. Henk de BruijnVestigingsadresHavendijk 34583RW TerholeKvK nummer21018109Btw nummerNL819389365B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van moestuinenbloem.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
8,4Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 43 beoordelingen
97,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 oktober 2024
Gerrit uit Enschede-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
5 oktober 2024
Anneke uit Nieuwlande-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Knoflookboter besteld om te planten...nog nooit eerder zulke prachtige rode knoflook geplsnd
Zou het niet weten..ik ben helemaal tevreden
-
-
5 oktober 2024
Edgar uit Leek-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
29 september 2024
Monique uit Delden-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel mijn bestelling binnen en goed verpakt.
Tot nu toe niets.
-
-
8
Gewijzigd op 28 september 2024
envelop toch gekomen , lange dan ik had verwacht
26 september 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets, heb bestelling nog niet ontvangen
?????????????????
-
-
24 september 2024
Jelly uit Drachten-
8Algemeen oordeel
-
5Levertijd
Het bezorgen
Eerder bericht dat het is verlaat. Het was 9 uur dat we te zien kregen dat ze de volgende dag kwamen
-
-
23 september 2024
de kruif uit utrecht-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
de plantje,s zijnheel goed verpakt zodat ze goed beschermd zijn tijdens het vervoer
-
-
-
22 september 2024
Marjon uit Beilen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles keurige mail dat het verstuurd was zowel van de verkoper als van bol
Niets
-
-
22 september 2024
Carin uit Wijhe-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Verzending was goed verzorgd, prima verpakt en redelijk vlot.
-
-
21 september 2024
Rieneke uit Wedde-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij moestuinenbloem.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Eerste aankoop; perfect behand!
Nvt