mondkapjes.com
Actief sinds: 4 december 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden. Niet alle artikelen mogen worden teruggestuurd. Bekijk hier welke dat zijn.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner mondkapjes.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBunnik PlantsVestigingsadresHyacintenweg 372665NC BleiswijkKvK nummer27296388Btw nummerNL817526407B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van mondkapjes.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
7,7Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
8,5Bezorging
-
5,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 404
82,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 februari 2022
Annemarie uit Enkhuizen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 februari 2022
Coos Blokhuis uit Zutphen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Vlug geleverd en goed verpakt.
-
-
9 januari 2022
Peter Daniels uit Stramproy-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Niet meer in doosje verpakken, maar in bubbeltjeszak, zodat het pakketje in de brievenbus kan. Is ruime tijdwinst voor de pakketbezorger.
-
-
29 december 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
👍
-
-
23 december 2021
Henny uit Den Haag-
8Algemeen oordeel
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
-
20 december 2021
Albert uit Purmerend-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
3Bezorging
De 2e aanbieding was accoord alleen was het pakket te groot voor de brievenbus maar wel doorgeduwd. Heb een half uur nodig gehad om het eruit te krijgen.
Beter op het adres letten
-
-
19 december 2021
Jan uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het ging zoals verwacht was.
Niets.
-
-
5 mei 2021
lisa uit-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
alles wel
-
-
3 mei 2021
L.G. uit Barneveld-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
-
-
20 april 2021
Ton uit Druten-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
levering was op tijd . verpakking goed
-
-
Retourneren en voorwaarden bij mondkapjes.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- mondkapjes.com
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod
Alles ging goed