Prima-Vendo.com
Actief sinds: 17 januari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Prima-Vendo.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFC OnlineVestigingsadresDr Huber Noodtplaats 67001DT DoetinchemKvK nummer70835764Btw nummerNL001867911B41Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Prima-Vendo.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,9Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 30
92,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 december 2020
Matty uit 's-Gravenzande-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 december 2020
Marianne uit OUDE NIEDORP-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was netjes ingepakt en kwam op tijd aan.
Geen idee.
-
-
3 december 2020
Anita uit Kilder-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 september 2020
Henk uit Geleen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7 september 2020
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 september 2020
Marjo uit Purmerend-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Hetwerd de volgende dag al bezorgd.
Beschrijving in Nederlands en uitgebreider en waar je nieuwe filter kan bestellen
-
-
1 september 2020
Linda uit Beemster-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Bezorging
Het artikel was goed verpakt
Beter communiceren wanneer product bij cliënt aankomt dat was niet duidelijk
-
-
9 augustus 2020
Anouk uit Vinkeveen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel, lastig te verkrijgen, in winkels veelal uitverkocht, maar hier ‘s avonds besteld en zoals beloofd volgende dag in huis. Netjes verpakt en product is naar verwachting.
-
-
3 augustus 2020
Lisa uit Kollumerzwaag-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Bezorging
Het zou in een doos geleverd worden waaruit je de mondkapjes makkelijk kan pakken, dat was niet het geval, er zat zelfs geen zakje omheen.
-
-
9
Gewijzigd op 7 augustus 2020
E.A.C.de klacht is naar tevredenheid opgelost
3 augustus 2020
E.A.C. uit Maastricht-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
niets
het was een dag toelaat en verschrikkelijk verpakt
-
Retourneren en voorwaarden bij Prima-Vendo.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Prima-Vendo.com
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Perfecte maat en snelle levering.