wineandgifts
Actief sinds: 4 augustus 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner wineandgifts is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWine and GiftsVestigingsadresDokter van Nieveltweg 9 d1901GD CastricumKvK nummer65285662Btw nummerNL002072645B47Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van wineandgifts retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
8,5Bezorging
-
6,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 15
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 februari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
14 januari 2024
El.A.M. uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10
Gewijzigd op 31 januari 2023
JJH TuinmanGeholpen met een oplossing
3 januari 2023
JJH Tuinman uit Epe-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niet, ik heb het pakket niet ontvangen. Volgens post nl is het brievenbus pakket bezorgd. Door de drukte dacht ik gisteravond pas weer aan mijn bestelling.
Hoe kan ik dit oplossen?
-
-
31 januari 2021
Cathy uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel en netjes
-
-
29 januari 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het ligt al op tafel. Het is precies wat ik verwachtte. De bestelling kwam keurig aan (niet gekreukt of zo)
-
-
29 december 2020
Thom uit TILBURG-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle afhandeling. Zaak ging bijna dicht maar mocht toch nog ff pakketje ophalen! Top!
Niks
-
-
25 december 2020
Kirsten uit Almere-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Goede verpakking, deken was de perfecte kleur en heerlijk zacht.
Geen punten
-
-
7 december 2020
Noëlla uit Rotterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
De tas is zoals ik had verwacht, goede prijs/ kwaliteit verhouding!
Ik kreeg mijn bestelling later dan gepland, maar dat kwam door de drukte bij PostNL
-
-
18 juni 2020
Janet uit Zaanstad-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Verzending was goed, verpakking was ook goed. Het is een leuk cadeau om te geven.
Het is voor een plaid best een beetje prijzig.
-
-
1 december 2019
Elly uit Nuenen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Leuke verpakking en heerlijke producten
-
Retourneren en voorwaarden bij wineandgifts
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles ging goed!