lwcollection.nl
Actief sinds: 10 september 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden. Niet alle artikelen mogen worden teruggestuurd. Bekijk hier welke dat zijn.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner lwcollection.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLW Collection B.V.VestigingsadresVan Maasdijkweg 153088EC RotterdamKvK nummer82546169Btw nummerNL862513741B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van lwcollection.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
8,2Bezorging
-
5,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 36 beoordelingen
77,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 september 2024
annita uit 9180 moerbeke waas-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
10 september 2024
Patrick uit Lelystad-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Bestelling was snel geplaatst
Communicatie, daar het systeem was uitgevallen en labels handmatig ingevoerd moesten worden Hierdoor ontstond 2 wk vertraging!! Vervolgens een 2de keer besteld en was met 3 dagen bezorgd!! Bol heeft op het einde van het bestaal proces de bestelling geannuleerd!
-
-
5 september 2024
Nico uit Zoetermeer-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
-
-
4 september 2024
Jo uit Maastricht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
kwaliteitsartikel, goed verpakt en snelle levering
nvt
-
-
3 september 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
op het juiste tijdstip geleverd
-
-
3 september 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 augustus 2024
Hub uit Best-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Levering 4 dagen na bestelling
-
-
27 augustus 2024
A uit Geijsteren-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
1Bezorging
Horloge loopt niet. Er zit geen plastic aan de voor en achterzijde en blauwe schroevendraaier ontbreekt.
-
-
22 augustus 2024
Emilia uit Roermond-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De zeer snelle levering....
-
-
18 augustus 2024
Myriam uit Turnhout-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
Retourneren en voorwaarden bij lwcollection.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- lwcollection.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod
niets
de levering. mijn pakket werd geleverd op een afhaalpunt, zo een 20 km van huis sorry, maar dit ga ik niet afhalen. Als je weet , dat er 5 km van mij ook 2 afhaalpunten zijn(in stekene) Het pakket werd geleverd in sint gillis waas, en ikzelf ben van moerbeke!