- Home
- Comfort-Kussen.be
Comfort-Kussen.be
Actief sinds: 30 november 2017
-
Comfort-Kussen is ooit begonnen als hondenkussen specialist maar levert inmiddels een heel breed assortiment aan dierenbenodigdheden. Wij leveren nog steeds een zeer breed assortiment aan hondenkussens, hondenmatrassen en orthopedische hondenbedden van eigen merk. Naast hondenkussens leveren wij een breed assortiment hondenbenches, krabpalen, kippen en konijnenhokken, en nog veel meer.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Comfort-Kussen.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTex Style B.V.VestigingsadresWetering 87641LG WierdenKvK nummer80372139Btw nummerNL861651418B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Comfort-Kussen.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 168
92,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 december 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 februari 2023
Vital uit Genk-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Levering ok Staat vh product ok
In het algemeen: de pakketdienst die aflevert MOET een afleverberichtje in de brievenbus steken waarop staat wat ermee gebeurd is (bij de buren, op een veilige plek gedeponeerd of naar een afhaalpunt gebracht) als de mensen niet thuis zijn zodat de mensen ZEKER weten wat met het pakket gebeurd is).
-
-
7 augustus 2022
yves uit Oosterzele-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
was een week langer onderweg als aangegeven
-
-
6 juli 2022
Carlyn uit Arendonk-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
niets op aan te merken, Tijdige verzending, proper ingepakt, duidelijke communicatie via mail
minder plastik afval
-
-
8
Gewijzigd op 12 augustus 2021
Vlot verlopen 👍
9 augustus 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Levering voor verleden week vrijdag beloofd,nog niets gezien of gehoord,ook geen opvolging of verwittiging!
-
-
29 juli 2021
alsteens uit halle-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
eerder laten weten de leveringstijd
-
-
28 juli 2021
Christine uit Boutersem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima en stevig verpakt, geen beschadigingen. Door noodweer een dag later geleverd dan eerst voorzien maar verwittigd van uitstel en dat is fijn,
-
-
11 juli 2021
Katty uit Oostende-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
20 juni 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
19 maart 2021
Eveline uit Oedelem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Ik kreeg een verkeerd kleur. Was niet het kleur dat ik bestelde.
-
Retourneren en voorwaarden bij Comfort-Kussen.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering was op het vooropgestelde tijdstip en op correcte wijze.
Geen verbetering nodig