Cookinglife
Actief sinds: 5 december 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cookinglife is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCookinglife B.V.VestigingsadresDuinkerkenstraat 409723BT GroningenKvK nummer66430968Btw nummerNL856549976B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cookinglife retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 november 2023
Baerbel uit Zandhoven-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
-
-
27 september 2023
Petra uit Aalst-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
Ik heb het op het juiste tijdstip gekregen
Alles,het was een set van 10 borden in promotie , ik had 2 sets besteld dus 20 borden ,ik heb 2 borden opgestuurd gekregen inplaats van 20 borden,dus niet tevreden 😔
-
-
23 september 2023
Esra uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Artikel was in stukken toen ik de verpakking open deed, geen label met breekbaar of fragiel. Slecht ingepakt
-
-
11 september 2023
OLIVIA uit SINT-GENESIUS-RODE-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
LEVERING IN ORDE, OP TIJD
EEN MUG WAS GEBROKEN, STUKJE AF BOVENAAN
-
-
9 september 2023
René uit Bree-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
1 glas was beschadigd. Heb verschillende mails met foto’s van beschadigd glas naar Cookinglife gestuurd om tot een oplossing te komen. Geen reactie !!!
Vervang het kapotte glas en de zaak is opgelost.
-
-
20 juni 2023
Yvonne uit Diepenbeek-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Niks
Tezwaarimtevzsuu
-
-
21 maart 2023
Guy uit Westerlo-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Op tijd levering
Er is bord stuk gegaan in transport. Ze beantwoorden mijn whatsapp niet. Sturen steeds door maar geen antwoord. Wat nu?
-
-
10 januari 2023
MEULEBROUCK uit heule-
5Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
7Bezorging
NIETS
DE BESTELLING MOET DE JUISTE ZIJN KREEG IETS ANDERS DAN DAT IK BESTELD HAD HEB HET TERUG GESTUURD EN MIJN GELD TERUG GEKREGEN WAARVOOR DANK
-
-
13 december 2022
Nele uit Brugge-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Artikel niet ontvangen, geen reactie op meerdere mails. Ik ben erg ontgoocheld.
-
-
27 november 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
ik zou de 24 /11 mijn pakje krijgen het is vandaag de 27/11 en nog altijd niets dat kan niet meer
zie dat het op tijd word geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Cookinglife
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Die levering kwam snel en correct.
De verpakking. Het gaat hier om een plastieke spuitfles met een licht "aggressief" kuisproduct - het was gewoon in een gewoone plastieke zak verstuurd, want ter volge had dat er vloiestof uitgelopen was (omdat de dop afgevallen was) en bovendien een deuk in de fles zat!