D & V
Actief sinds: 3 maart 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner D & V is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHappy MelodyVestigingsadresChristine D'haenstraat 28000 BruggeKvK nummerBtw nummerBE0447011929Handelsregister nummer0447011929Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van D & V retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,6Bezorging
-
9,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 30
96,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 december 2020
Diane uit Erps-Kwerps-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
-
5 december 2019
Donald uit Bekkevoort-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Goed verwittigd dat er niet tijdig zou geleverd worden. Product werd dan toch sneller geleverd als de nieuw vooropgesteld datum. Vriendelijk persoon. Goed verpakt. CD was intact.
niets
-
-
2 november 2019
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9 september 2019
Stefaan uit Sint Niklaas-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
goede stevige verpakking en zeer vlotte afhandeling. de dag nadien reeds in mijn bus
geen opmerking
-
-
25 juli 2019
joseph uit heusden-zolder-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
prima alles tip top in orde vlugger dan verwacht geleverd
-
-
22 mei 2019
joseph uit heusden-zolder-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles tip top in orde kan niet beter
-
-
8 mei 2019
swijsen uit sint truiden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
was goed verpakt en zeker op tijd
-
-
25 januari 2019
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
-
5 januari 2019
Joost uit Kortrijk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
pakket heel vlug ontvangen in mijn bus.
-
-
27 september 2018
patrick uit olen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles ging zoals het moet, perfect
geen opmerkingen
-
Retourneren en voorwaarden bij D & V
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed verpakt.
Een dag later geleverd dan voorzien, en een mail gehad dat het geleverd was terwijl het er nog niet was.