Groupe-Dragon
Actief sinds: 1 maart 2021
-
Groupe-Dragon is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Groupe-Dragon verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1852 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Groupe-Dragon is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSAS GROUPE DRAGONVestigingsadresChemin Du Pontet 20007240 Vernoux En VivaraisKvK nummerBtw nummerFR96537439101Handelsregister nummer53743910100016Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Groupe-Dragon retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 61 beoordelingen
86,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 mei 2024
Tamara uit Naaldwijk-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
-
-
12 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Levering zoals verwacht
Lange levertermijn Het pakketje kwam nog 1 dag later aan
-
-
11 april 2024
arend uit bilthoven-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles
-
-
12 februari 2024
Roger uit Herzele-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
goed verpakt
late levering
-
-
28 mei 2022
Jacques uit Antwerpen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
bestelen wel doch leveren ok
de bestelde stofzuigen op donderdag 19/05 werd geleverd op maandag 23/05 volgens afspraak moest de levering op vrijdag 20/05
-
-
13 april 2022
fONS uit Lubbeek-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
0PAKKETJE WAS GOED VERPAKT;
aFGELEVERD BIJ DE BUREN?MOEST NAAR TWEEDE BLAD SCROLLEN OM TE ZIEN WAAR;;
-
-
10 februari 2022
Marcel uit Geldrop-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goede, nette en snelle levering
-
-
10 februari 2022
Alain uit-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Lange levertijd
-
-
13 januari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Direct btw factuur meesturen kost mij minder tijd
-
-
24 december 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Groupe-Dragon
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik heb een houder van de cups gekocht nogwijl op serie nummer en het is nog de verkeerde cuphouder ik was zo blij dat je deze cuphouder zo te koop was maar was blij met een dode mus heel jammer, als ik jullie een rip mag geven kijk goed naar serie nummers de meeste lijken op elkaar