- Home
- HermansBikes BE
HermansBikes BE
Actief sinds: 5 augustus 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HermansBikes BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHermans Bikes & MoreVestigingsadresLeidijk 976681TN BemmelKvK nummer76782964Btw nummerNL003113855B36Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HermansBikes BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,7Levertijd
-
9,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 april 2024
Jasper uit Antwerpen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 oktober 2023
jean uit st niklaas-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering maar verpakking was niet bepaald ecologisch (plastic zak).
-
-
19 september 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
de levering
er was een klein gaatje naast stiksel van bevestiging van de elastieken. Heb het product nog niet kunnen uittesten
-
-
9 januari 2022
Tinne uit Brussel-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
1dag later geleverd
De fietscomputer stak los on een kartonnen doos zonder garantie bewijs of bescherming
-
-
16 december 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Het was goed verpakt. Op de foto was de sluiting witte slotjes. En ik kreeg zwarte slotjes. Ik kreeg niet dezelfde als op de afbeelding.
-
-
11 oktober 2021
Jean-philippe uit Ternat-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Delivery time
Website, one moment I’ve seen this specific item OOS, I guess a glitch
-
-
30 oktober 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Ontvangst duurde een kleine week
-
-
5 oktober 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
27 augustus 2020
Christine uit Temse-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snel geleverd
Tas bovenaan is niet handig je krijgt met deze erop de zijtassen niet goed open
-
-
2 juli 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Er stonden krassen op de tassen , gelukkig aan de kant die tegen de fiets kwam, het leek wel of het waren geen nieuwe.
-
Retourneren en voorwaarden bij HermansBikes BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- HermansBikes BE
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Snelle bezorging in goede staat
De voorgeboorde gaatjes zijn te klein voor de bouten van mijn Cabbybakfiets uit 2012.