- Home
- KappersOutlet.com BE
KappersOutlet.com BE
Actief sinds: 25 november 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner KappersOutlet.com BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamANTWERP COSMETICS DISTRIBUTION COMPANYVestigingsadresBoomsesteenweg 672630 AartselaarKvK nummerBtw nummerBE0431218151Handelsregister nummer0431218151Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van KappersOutlet.com BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 12 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 juni 2022
S uit Beek-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
-
-
3 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Contact
Niets, verkeerd artikel geleverd, slechte communicatie en geen vervanging gestuurd.
Duidelijker communiceren wat wel en niet mogelijk is. Zorgen dat er direct contact mogelijk is.
-
-
7 maart 2022
Sarah uit Spl-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Geen idee levering niet gehad
Optijd leveren
-
-
26 januari 2022
Audrey uit Helmond-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Het artikel was snel geleverd
Jammer genoeg zat er bij de grote fles geen pomp terwijl dit wel bij de foto stond. Toen ik daarover contact opnam waren ze niet vriendelijk en hadden geen oplossing voor mij. Erg jammer
-
-
23 januari 2022
Sigrid uit NOORDWIJK-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
De bestelde sterkte van de haarlak leveren.
-
-
10 december 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
18 november 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
2Levertijd
Goed verpakt
De levertijd is aan de lange kant (6 dagen). Helaas was het pakket ook nog eens twee dagen te laat, dus 8 dagen op mijn pakket gewacht.
-
-
18 november 2021
Ipek uit Gent-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nothing. I did not receive my package.
-
-
9 november 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
verkeerd product geleverd
-
-
6 november 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets, het artikel is nog niet binnen
Op tijd leveren, artikel nog niet ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij KappersOutlet.com BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het duurde te lang voordat ik mijn bestelling in huis had , ik heb daarna elders besteld , waar ik voor hetzelfde geld er 1 meer had