- Home
- Kets Shoes Valley
Kets Shoes Valley
Actief sinds: 30 oktober 2019
-
Kets Shoes Valley is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Kets Shoes Valley verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kets Shoes Valley is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKets Shoes Valley B.V.VestigingsadresNieuwstraat 1565126CH GilzeKvK nummer69450579Btw nummerNL857879108B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kets Shoes Valley retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 65
96,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 mei 2022
Kimberley uit Geluwe-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
-
6 mei 2022
Tine uit Balen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
ons dochtertje heeft heel smalle voetjes en de sandaaltjes waren perfect voor haar voetjes. Ze is er ook heel blij mee. Ze waren netjes verpakt waarvoor dank.Laat nu de zon maar komen!
-
-
5 februari 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte prima service
-
-
19 januari 2022
Lindsay uit Esen dikmuide-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was zoals verwacht.
Ik kreeg mijn bestelling 1 dag later dan verwacht
-
-
16 december 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
-
21 februari 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
11 februari 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Retourproces verliep voorspoedig.
Levering had sneller gekund.
-
-
9 februari 2021
Daniel uit Winsum gn-
7Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Kreeg verkeerde schoenen. Retour sturen was echter geen probleem.
-
-
8 februari 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Precies wat ik besteld had, juiste maatvoering na advies hierover. Keurig op tijd geleverd ondanks waarschuwing dat het langer kon duren
-
-
21 januari 2021
Jolanda uit 's-Gravenzande-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed snel geleverd eerder dan verwacht en heel netjes verpakt En het product is echt van goede kwaliteit Ik ga zeker vaker bij hun bestellen
-
Retourneren en voorwaarden bij Kets Shoes Valley
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles was goed verpakt maar maatjes vallen echt klein