- Home
- Massamarkt België
Massamarkt België
Actief sinds: 31 oktober 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Massamarkt België is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMassaMarkt B.V.VestigingsadresHelperpark 282 59723ZA GroningenKvK nummer66065038Btw nummerNL856381020B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Massamarkt België retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 846
88,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 maart 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
13 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
na groot aantal tyd nog altyd niets ontvangen
-
-
26 juli 2023
Patrick uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks want heb niks ontvangen
Misschien klant op hoogte houden wanneer er geleverd wordt, heb geen mail ontvangen
-
-
19 juli 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Werkt niet
Kwaliteit
-
-
30 juni 2023
Rob uit Essen-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering
Mokken besteld van 400 cc inhoud maar 300 geleverd! bijzonder slecht!
-
-
8 december 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
geleverd
Snelheid levering kan beter, beschrijving van object informatie niet voldoende, kwaliteit van gekochte lamp is ondermaats, creatie verkeerde verwachtingen, waardoor terugsturen
-
-
28 november 2022
ann uit Herzele-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
op tijd geleverd
het is voetje in krom , staat niet plat op tafel
-
-
21 oktober 2022
Ute uit Hasselt-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
De tafel was beschadigd en sowieso van een slechte kwaliteit. Heb het zelf gerepareerd omdat ik helemaal geen zin had om naar een postpunt te gaan om die rommel terug te sturen. Dit product is het geld echt niet waard. Heb het onder leergeld verboekt
-
-
23 september 2022
Muylle Geert uit Meulebeke-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
niks
normaal moesten we op 16 september onze levering krijgen , we hebben onze bestelling vandaag ontvangen. De bestelling was niet deze die we gevraagd hadden. Een wasmand op poten, een groot model maar het was een KLEIN MODEL.
-
-
24 augustus 2022
Rosy uit Erps-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Slechte kwaliteit!
-
Retourneren en voorwaarden bij Massamarkt België
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
men 2de bestelling had ik na 2 dagen in de bus , samen met men eerste bestelling waar ik al maand op aan het wachten was , dus zit nu met 2 dezelfde bestellingen