MTS-GROUP
Actief sinds: 12 juni 2020
-
Bij MTS-GROUP doet de klant er écht toe. Alle bestellingen worden met zorg behandeld en dezelfde dag verzonden. We hanteren een levering van 2 a 3 werkdagen om eventuele teleurstelling van de klant te voorkomen in geval van vertraging door de transportbedrijven. Het is dus heel goed mogelijk dat u uw pakketje voor de uiterste leverigsdatum ontvangt :-)
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
205 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MTS-GROUP is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBard, AmineVestigingsadresPrimeurstraat 82100 AntwerpenKvK nummerBtw nummerBE0736862973Handelsregister nummer0736862973Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MTS-GROUP retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 131
99,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 april 2024
Yolanda uit Hellevoetsluis-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
3 april 2024
Albert uit Antwerpen-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Quasi alles.
Eén dag later geleverd dan vooraf gemeld. Maar zeker geen twistpunt.
-
-
12 februari 2024
Guy uit Gent-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snel geleverd in een aangepaste verpakking
-
-
14 december 2023
Eric uit Apeldoorn-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Als verliep zoals verwacht/ afgesproken. De mogelijkheid om bij een Bol. com afhaalpunt te kunnen laten bezorgen is een groot pluspunt
nvt
-
-
1 december 2023
Adriana uit Rotterdam-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Niets
-
-
15 november 2023
Ans uit Leusden-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Hij zat prima. Maar afmetingen was te klein
-
-
13 oktober 2023
John uit Hasselt-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Fijne pureestamper,goed in gebruik,
Ik weer het niet,
-
-
19 september 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling en levering
-
-
16 september 2023
Lia uit Oegstgeest-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
11 september 2023
Ad uit Oud Vossemeer-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
Retourneren en voorwaarden bij MTS-GROUP
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Op alle hygiëne producten zoals tandenborstels, zakdoekjes, etc. Kunnen wij helaas na openen van de verpakking, niet retour nemen. Alle andere artikelen worden enkel ONGEBRUIKT en in ORIGINELE VERPAKKING retour genomen. Het artikel moet nl. terug verkoopbaar kunnen zijn.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- MTS-GROUP
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (205)
Alles
Niets