Novolet LLC
Actief sinds: 9 september 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Novolet LLC is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNova CommerceVestigingsadresBart Verhallenplein 1123122TG SchiedamKvK nummer80928749Btw nummerNL861855012B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Novolet LLC retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 augustus 2023
Jolanda uit Tiel-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 januari 2023
Wouter uit Breda-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
snelle levering
Helaas was het apparaat al defect.
-
-
3 oktober 2022
anneleen uit Huldeberg-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Niets
Alles
-
-
29 juli 2022
Jozef uit Deventer-
5Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Om het te krijgen hier bij mij
betere Nederlandse talige uitleg, en wel wat groter om het beter te lezen.
-
-
22 juli 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 januari 2022
E uit Alphen aan den rijn-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt, en makkelijk in gebruik
Mist het oor opzetstukje en wijkt een hele graad af
-
-
8 november 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
Zou volgende dag geleverd worden. (Zaterdag) kwam 2 dagen later
-
-
14 april 2021
Wilma uit Oude pekela-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Was goed verpakt
Levering was optijd
-
-
7 maart 2021
corrie uit Rotterdam-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
ik heb geen contact gehad met een verkoper en de thermometer geeft alleen maar low aan de beschrijving is niet duidelijk en er is geen factuur bon bij om terug te sturen of een telefoon nummer om met iemand contact op te nemen. ik moet gaan zoeken bij Google dus ik ben zeker niet tevreden.
-
-
16 januari 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Helaas heb ik het product nog steeds niet ontvangen! Besteld op 4 januari.
Op tijd leveren.
-
Retourneren en voorwaarden bij Novolet LLC
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Hygiënische of gezondheidsgerelateerde (vooral medische hulpmiddelen) artikelen kunnen na gebruik niet worden geretourneerd
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Novolet LLC
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (6)
Ze zijden dat hebben aan gebeld bij mijn is niet zo. Daar had ik.het op.ander adres laat komen. Dat ging ook maandag mis. Gisteren ging goed
Bezorging dat goed moet kijken war pakt.breng want zeg was niet thuis hebben.niet eens aan gebeld.