Overmania.BE
Actief sinds: 17 oktober 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Overmania.BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCIS Trading B.V.VestigingsadresInnovatieweg 16 F7007CD DoetinchemKvK nummer74054147Btw nummerNL859757481B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Overmania.BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 572
91,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 december 2023
Raf uit Genk-
1Algemeen oordeel
-
-
13 december 2023
Azedine uit Gent-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
17 november 2023
Patrick uit Brussel-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
De verzending bij hen ging vlot.
PostNL heeft de levering tweemaal uitgesteld met een dag, en op de derde dag geleverd bij een buur die ik niet kende, en het heeft nog 2 dagen geduurd voor ik wist bij welke buur en het pakje kon recuperen.
-
-
23 juli 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Bezorging
-
-
2 juli 2023
lily uit Gent-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Het kastje was zeer goed verpakt.de levering wasop tijd zoals gepland.
Niets
-
-
5 mei 2023
Brigitte uit Limburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering binnen termijn Prijs/kwaliteit klopt Goed verpakt!
GEEN klachten of opmerkingen!
-
-
21 januari 2023
Laurent uit Lillois-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
9Contact
bon service en général
je ne sais pas trop
-
-
21 december 2022
Carina uit Gesves-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Verpakking uitstekend
Samenwerking met de bezorger ging totaal verkeerd
-
-
5 oktober 2022
Patrick uit Overmere-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle en perfecte levering
geen opmerkingen
-
-
31 augustus 2022
Isabelle uit Eeklo-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering was in orde en niet lang moeten wachten
Heb geen idee want voor mij verliep alles goed.
-
Retourneren en voorwaarden bij Overmania.BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Producten met met mechanische schade, ondeugelijk gebruik, en of onderdelen met normale slijtage door gebruik vallen niet onder garantie
Carry-in
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
de bestelling en betaling, maar dan hoor ik niets meer. Geen bericht van verzending of wat dan ook.
Levering, ik heb tot op vandaag 20/12 nog altijd niets ontvangen levering was volgens bestelbevestiging voorzien op 16/12. Ik heb totaal geen gegevens over de verzending. Ik weet niet hoe of door wie het pakket geleverd zou worden.