Post & Office
Actief sinds: 8 februari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
522 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Post & Office is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPostkantoor World Fashion CentreVestigingsadresSchoutenstraat 41211BM HilversumKvK nummer52823709Btw nummerNL001645029B19Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Post & Office retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 147
97,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
-
-
16 april 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
-
-
17 februari 2023
Susan uit Leidschendam-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Snel bezorgd
Agenda zag er niet 'nieuw' uit.
-
-
2 februari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
11 mei 2022
Dylan uit Kinrooi-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het is wat ik verwachtte
Kwaliteit van het product
-
-
21 januari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
2 januari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
goed verpakt
Ik kreeg mijn bestelling 1 dag later
-
-
31 december 2021
Noortje uit Geldrop-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ik had 5 agenda besteld.en er maar 1 binnen gekregen. De agenda zijn na geleverd met een mooi kaartje erbij met excuses
Dat ze de bestelling in 1 keer goed leveren
-
-
18 september 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Produkt was mooi verpakt en was wat ik ervan verwachtte.
Levertijd. Stond op uiterlijk 15 september in huis en 15 september was het nog niet verstuurd.
-
-
10 januari 2021
John uit Almere-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Eigenlijk te goed. Met een tussen poos van 2 dagen ontving ik 2 keer het bestelde. Ik heb er een maar teruggestuurd wat toch voor extra werk zorgt.
Administratie beter op orde hebben zodat niet 2 keer hetzelfde item opgestuurd wordt.
-
Retourneren en voorwaarden bij Post & Office
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Post & Office
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (522)
Op tijd verstuurd maar pas 3 dagen later geleverd door de post
Verpakking was niet verzendwaardig. Doos was geplet en beschadigd omdat het in een noppen envelop zat