- Home
- Productshelf
Productshelf
Actief sinds: 19 oktober 2015
-
Productshelf is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Productshelf verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
168 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Productshelf is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBuyBay B.V.Vestigingsadrestt. Vasumweg 581033SC AmsterdamKvK nummer59498862Btw nummerNL853529334B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Productshelf retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,2Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
7,3Levertijd
-
8,2Bezorging
-
7,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 15 beoordelingen
71,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 mei 2024
el mahdi uit Woerden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 april 2024
Peter uit Almere-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ja alles ging goed, bestellen en verzenden. Goede communicatie met betrekking tot de exacte levertijd! Koelkast werkt naar tevredenheid.
Het is wel makkelijk als er een korte instructie meegeleverd wordt voor het installeren van de deur op deur.
-
-
1 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Letterlijk alles. Geen producten in boterham zakjes en er voor zorgen dat alles er bij zit ?
-
-
27 maart 2024
Marry uit Nijkerk-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Niets
-
-
19 maart 2024
Wim uit Alkmaar-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Leveringtijd op de hoogte houden en meenemen oude apparaat
Levering zou dinsdag maar werdt woensdag
-
-
8
Gewijzigd op 26 maart 2024
Benny BollenStopcontact was niet goed Daarom werkte de ijskast niet Opgelost nu Prima
17 maart 2024
Benny Bollen uit 2660 Antwerpen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
De ijskast is goed aangekomen ,maar krijg ze niet ingesteld zoals het moet Kan ook geen contakt vinden voor Hulp .
Een contakt waar ik tenminste Kan bellen met de problemen die ik nu heb Met de nieuwe ijskast .
-
-
16 maart 2024
monique uit tilburg-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
nette koelkast
verwarring over bezorg moment.
-
-
15 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
13 maart 2024
Anica uit Rijssen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Everything was perfect
All is good
-
Retourneren en voorwaarden bij Productshelf
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Drempelservice & Ophaalservice Voor de bezorging van grote, zware artikelen zoals bijv. wasmachines, drogers, fornuizen en koelkasten geldt een drempelservice. Het artikel wordt tot aan de voordeur geleverd en niet geïnstalleerd. Wil je je vergelijkbare, oude apparaat meegeven als milieu retour? Geen probleem! De bezorger neemt het oude apparaat graag voor je mee als dit ingepakt klaar staat bij de voordeur. Amerikaanse koelkasten worden enkel op de begane grond geleverd indien geen lift aanwezig, in verband met het gewicht van de koelkasten. De gratis ophaalservice geldt ook alleen voor grote en zware artikelen. Garantie Wij bieden je verkopersgarantie aan. Deze kan per product verschillen. Wil je daar een beroep op doen? Neem dan contact met ons op. Eventuele installatie-, bouw- of servicekosten zijn voor eigen rekening.
Reparatie en ruilen Ruilen of repareren kan helaas niet. Het is ook niet mogelijk om vervangende onderdelen na te sturen. Je kunt altijd gebruik maken van het herroepingsrecht van 30 dagen, de verkopersgarantie of contact opnemen met de fabrikant.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Productshelf
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (168)
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Leveren
Geen uitzondering