Samdie Official Store
Actief sinds: 27 juli 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
109 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Samdie Official Store is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGijsemans, DieterVestigingsadresVijverstraat 82870 Puurs-sint-amandsKvK nummerBtw nummerBE0800365113Handelsregister nummer0800365113Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Samdie Official Store retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,0Algemeen oordeel
-
6,4Productinformatie
-
6,7Levertijd
-
7,6Bezorging
-
5,6Contact
Afgelopen 3 maanden: 61 beoordelingen
55,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 mei 2024
Paul uit Verrebroek-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
-
-
15 mei 2024
Lonneke uit Linschoten-
2Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Ik had dit artikel speciaal besteld en geselecteerd op morgen in huis mede omdat ik het zaterdag nodig had. Ik ontving het pas dagen erna, daarbij werkt het product niet goed naar behoren.
-
-
15 mei 2024
José uit Doesburg-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Is helemaal nog steeds niet bezorgd
-
-
14 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bestelling werd snel geleverd
-
-
14 mei 2024
Nico uit Wormer-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
Levertijd klopte
Het artikel werd mooier voorgesteld als het was. CE-markering niet aanwezig en de extra's ook niet. Verkoper gaf dus foute informatie op de Bol site. Triest verpakt zonder originele verpakking. Deze verkoper dus nooit meer.
-
-
9 mei 2024
Rich uit Dordrecht-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Ik heb net t juiste artikel gekregen ik mos een opzet scheer stuk
Ik heb net t juiste artikel gekregen ik mos een opzet scheer stuk
-
-
8 mei 2024
Roelof uit Grou-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel en goed geleverd
Geen idee
-
-
8 mei 2024
Hilde uit Belsele-
2Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
-
2Contact
Bij het vragen naar de kookboek kreeg ik een mail terug met daarin het zogezegde kookboek. Er zat geen bijlage bij
-
-
2 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
8Contact
De zending
Weet ik niet
-
-
2 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging op tijd en tijd instelling ook gemakkelijk
Geen idee
-
Retourneren en voorwaarden bij Samdie Official Store
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Samdie Official Store
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (109)
Goede uitleg
Niks