- Home
- Spul&ZoBe
Spul&ZoBe
Actief sinds: 29 augustus 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Spul&ZoBe is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSpul&ZoVestigingsadresWilhelminapark 64761AL ZevenbergenKvK nummer83610006Btw nummerNL003853480B36Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Spul&ZoBe retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,4Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 25 beoordelingen
91,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 april 2024
Dimitri uit Belgie-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
-
-
12 april 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Doet pijn tussen mijn teen
Beter uitleggen
-
-
8 februari 2024
Filip uit Laakdal-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
De snelheid van de levering was goed!
Het product zelf is ondermaats, werkt gewoon niet!
-
-
25 december 2023
Frank uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
Niks
De juiste bestelling op sturen
-
-
12 september 2023
Lieve uit Merelbeke-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Pakket juist bezorgen
-
-
4 augustus 2023
Géraldine D'hondt uit Oostakker-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
de zending werd snel geleverd
We kregen de foutieve vlag. we kregen die van Etheopië ipv Congo. We hebben de vlag dan ook terug gezonden.
-
-
1 juli 2023
Robbe uit Kortemark 8610-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Ze bezorging maar vanaf ik mijn muts aan deed ging de ogen in tweehet midden stuk was al kapot ik wil een nieuwe
De kwaliteit van de sullen
-
-
25 mei 2023
fernand uit zaventem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Leveren van verduurde goederen die onbruikbaar zijn is geen teken van een goede leverancier. Bedrag is te klein om de moeite te doen om terug te sturen. Best een CN opmaken. Groeten,Fernand
-
-
12 februari 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Pakket niet ontvangen nog steeds in afwachting
Bezorgkng . Nog steeds wacgteb op pakkeg
-
-
27 november 2022
Christine uit Emblem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
5Levertijd
-
4Bezorging
Correcte prijs
Dikke naad ter hoogte van tenen
-
Retourneren en voorwaarden bij Spul&ZoBe
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Spul&ZoBe
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Kabel werkt niet
Artikel werkt niet