Ontdek een uitgebreide collectie lampen die stijl en functionaliteit samenbrengen. Laat je ruimte stralen met onze zorgvuldig geselecteerde lampen en ontdek de perfecte lamp voor elke hoek van je huis.
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Totaal Verlicht is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
zet het artikel te koop op bol.com
zorgt dat de productinformatie klopt
regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
mailt de factuur op aanvraag
ontvangt en beoordeelt retouren
zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Totaal Verlicht retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Retourneren
Het kan natuurlijk voorkomen dat u niet tevreden bent met uw aankoop. Dit lossen we graag samen met u op! Bij Totaal Verlicht kan je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling je artikelen retourneren. Na ontvangst van je retourzending krijgt u het aankoopbedrag teruggestort op je rekening of komt de aankoop op uw Klarna rekening te vervallen.
Voorwaarden
Voor het retourneren gelden de volgende voorwaarden:
Het artikel en de verpakking zijn in oorspronkelijke staat
Het artikel en de verpakking zijn onbeschadigd
Het artikel is ongebruikt
Wilt u uw pakket graag retourneren? Laat uw gegevens en bestelnummer achter in ons contact formulier en wij zullen uw retour aanvraag verwerken binnen 1 tot 3 werkdagen.
Retourneren
Het kan natuurlijk voorkomen dat u niet tevreden bent met uw aankoop. Dit lossen we graag samen met u op! Bij Totaal Verlicht kan je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling je artikelen retourneren. Na ontvangst van je retourzending krijgt u het aankoopbedrag teruggestort op je rekening of komt de aankoop op uw Klarna rekening te vervallen.
Voorwaarden
Voor het retourneren gelden de volgende voorwaarden:
Het artikel en de verpakking zijn in oorspronkelijke staat
Het artikel en de verpakking zijn onbeschadigd
Het artikel is ongebruikt
Wilt u uw pakket graag retourneren? Laat uw gegevens en bestelnummer achter in ons contact formulier en wij zullen uw retour aanvraag verwerken binnen 1 tot 3 werkdagen.
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
