- Home
- verthus.be
verthus.be
Actief sinds: 28 februari 2015
-
Bij Verthus (verthus.be) vind je alles om het leven makkelijker en aangenamer te maken: doe-het-zelf, speelgoed, kledij, huishouden, verf, babygerief. Wat je ook zoekt, zowel voor je gezin of als professional, je vindt het bij ons! Bestel je voor 13u op een werkdag? Dan versturen we je pakket nog dezelfde dag!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner verthus.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVERTHUSVestigingsadresEdewallestraat 968610 KortemarkKvK nummerBtw nummerBE0475857749Handelsregister nummer0475857749Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van verthus.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,4Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 25 beoordelingen
91,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
-
-
13 januari 2024
Christiane uit Ohain-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
de levfering is spoedig gebeuird
-
-
29 oktober 2023
Dirk uit Kasterlee-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het gekochte artikel voldoet aan de verwachtingen
De communicatie over de leveringstermijn was niet duidelijk.
-
-
27 september 2023
Anne uit Gent-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Retour
Voorstellen om een nieuw artikel zonder fouten te sturen
-
-
18 september 2023
Nathalie uit Edingen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel
De levering, de colis werd over de poort gegooid waar twee duitse herders zijn. Ze zijn zichtbaar en speelden met het pakje. Gelukkig werd het artikel binnenin niet verwoest.
-
-
20 juni 2023
jacques bleyen uit GroteBrogel-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
ALLES
Kwaliteit van het materiaallijkt meniet prijswaardig
-
-
17 oktober 2022
Filip B. uit Lochristi-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering perfect
Jammer van de grote hoeveelheid doosvulling, zo'n 2 huisafvalzakken.
-
-
18 juli 2022
Linda uit VlaamsBrabant-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Mooie coolmat, goede kwaliteit, snelle levering
De coolmat was vuil, opgedroogde modder.
-
-
6
Gewijzigd op 6 juli 2022
Omdat ze hun verontschuldigingen hebben aangeboden. Maar niets van we zullen je het juiste opsturen, of waar kunnen we je mee helpen, of ter compensatie…. Niets
3 juli 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snel geleverd
Speedy besteld avanti geleverd. Dus fout artikel
-
-
7
Gewijzigd op 25 juni 2022
MyriamOmdat ik niet tevreden ben over POSTNL, dat heeft niets te maken met artikel
24 juni 2022
Myriam uit Mechelen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Artikel nog steeds niet geleverd!!
Communicatie
-
Retourneren en voorwaarden bij verthus.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De Consument geniet een wettelijke garantie voor elk gebrek aan overeenstemming inzake roerende lichamelijke zaken. Dit op voorwaarde evenwel dat dit gebrek bestaat op het ogenblik van de levering en zich manifesteert binnen de wettelijk bepaalde termijn te rekenen vanaf die levering. Indien u problemen ondervindt met een artikel neemt u best contact op met Vermeersch-Deconinck nv zodat de medewerkers u de nodige toelichtingen kunnen geven hoe dit euvel zo snel mogelijk kan worden opgelost. Indien de goederen voor reparatie naar ons moeten worden gestuurd zullen de kosten om het artikel naar ons te sturen voor rekening zijn van de klant. De reparatie alsook de daarbij horende transportkosten zijn voor rekening van Vermeersch-Deconinck nv. Indien het niet meer mogelijk is een artikel te repareren, zal dit door een gelijkwaardig artikel worden vervangen. Een restitutie zal in geen enkel geval mogelijk zijn. Let wel dat de garantie komt te vervallen indien er "opzettelijk" schade werd toegebracht of indien het product zich niet meer in originele staat bevindt. Garantie valt ook niet te verwarren met slijtage.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- verthus.be
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
de timing was in orde
Er zat een foute sleutel in de verpakking. Belangrijk om de slijpschijf van schijf te vervangen. In plaats van een schijfsleutel zat er een umbraco sleutel in, wat niet geschikt is voor het vervangen van een schijf