Vicestore
Actief sinds: 5 september 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vicestore is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWindowshopperVestigingsadresKempenaar 15 228231EG LelystadKvK nummer87569531Btw nummerNL004439158B11Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vicestore retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,6Bezorging
-
7,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 125 beoordelingen
86,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
-
-
17 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
Bestellen
Op tijd afleveren. In de mail stond een uiterste datum van 11 mei. Zondagochtend 6 uur was het artikel niet afgeleverd. Kan natuurlijk aan de bezorger liggen, maar als klant heb ik het artikel niet op de toegezegde datum ontvangen.
-
-
26 april 2024
Monica uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd geleverd
Alles is naar mijn verwachting gegaan
-
-
23 april 2024
Jack uit Nieuwegein-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Product is goed en is geleverd
Op tijd leveren. Niet 1 dag later als werd aangegeven.
-
-
26 maart 2024
Richard uit Meerssen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Geen opmerking was prima geregeld
-
-
17 maart 2024
hans uit wilnis-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
-
-
12 maart 2024
Roy uit Den haag-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Inhoud kwam zonder orginele doos
-
-
10 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 maart 2024
Agnes uit Wagenberg-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Het artikel was beschadigd, bij ontvangst.
Het was verpakt in een bubbeltjes envelopje, daardoor is het waarschijnlijk beschadigd.
-
-
28 februari 2024
Fabian uit Heemskerk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Communicatie
Kan ik zogauw niet bedenken.
-
Retourneren en voorwaarden bij Vicestore
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Vicestore
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod
De levering was te laat .Kwam paar dagen later.