- Home
- Wickey BE
Wickey BE
Actief sinds: 22 juli 2016
-
Alle speeltoestellen of het nu een speeltoren, speelhuis of een schommel is, zijn herkenbaar, creatief, stabiel en veelzijdigheid. Combineer een schommel met een glijbaan en een zandbak. U kunt de houten speeltoren voor uw kinderen met individuele en vrolijke accessoires uitbreiden. *Leveringen vinden altijd plaats tot aan de trottoirrand.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Wickey BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWickey B.V.VestigingsadresPoststraat 8 106135KR SittardKvK nummer14015014Btw nummerNL005828338B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Wickey BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
7,6Levertijd
-
8,2Bezorging
-
7,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 149
82,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 augustus 2023
Kristina uit Loonbeek-
6Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
28 april 2023
Alessio uit Houthalen-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Het is mooi als het in elkaar staat
Handleiding trekt op niks
-
-
10 november 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Er was geen telefonische afspraak gemaakt ze stonden ineens aan de deur toevallig was ik thuis
-
-
6 september 2022
Lin uit-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Vlotte levering. Mooi speelhuisje
Betere beschrijving
-
-
16 juli 2022
Sebastiaan uit Oudenburg-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
De bestelling verliep prima. De levering verliep niet volgens de datum die Bol.com heeft aangegeven. Vanaf contact met wickey verliep alles zoals afgesproken.
-
-
19 juni 2022
Francis uit Ronse. België-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Op afgesproken tijd geleverd. Degelijk verpakt en compleet afgeleverd
Tevreden over service. Niets op aan te merken.
-
-
12 juni 2022
Wendy uit Zottegem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 mei 2022
Eddy uit Antwerpen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Levering op het juiste adres en datum
-
-
23 mei 2022
Saskia uit Tongeren-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
7Contact
Jammer genoeg is het nog altijd niet aan gekomen. Wicky doet zijn best ik hab het bestelt op 9 mei 22 en zou zo als bol het zegt aan komen op 19mei. Ik heb niks anders gedaan dan bellen waar mijn zoontje zijn speeltoestel is. DHL is hier in fout.! Zoontje heeft dit zelf gespaard..
DHL zou beter moeten samen werken zo da wicky ook kan bellen naar de chaffeur ofz. Want mijn pakje is ondertussen nog niet hier.... Terwel mijn zoontje wacht op zijn communiepakje. Zit hij hier elka dag droevig omdat zijn speeltoestel niet hier is....
-
-
14 april 2022
Tim uit Denderhoutem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
2Contact
De betaling
Communicatie naar klant, communicatie tussen leverancier en transporteur, levering, opvolging. Ik kreeg wel al een mail voor een review maar heb nog niets ontvangen. Inmiddels al 3 dagen te laat. Zelf contact opgenomen maar niemand kan antwoord geven over de levering.
-
Retourneren en voorwaarden bij Wickey BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Garantievoorwaarden De garantiegever, Wickey GmbH & Co. KG (in vervolg: Wickey), biedt u, de klant, op alle houten onderdelen van de verkregen koopwaar een garantie voor de duur van 10 jaar, begrensd tot het opgevoerde lever- en verzendgebied in de betreffende offerte. De garantie houdt in een waarborg van Wickey voor schade aan houten delen van de verkregen koopwaar op grond van weersinvloeden, die na oplevering binnen de duur van de garantietermijn optreden. De garantie vervalt als de klant zelf of een derde de schade aan de houten delen van de koopwaar door foutieve montage veroorzaakt, wanneer de schade aan de houten delen als gevolg van onjuist gebruik of onderhoud door de klant zelf of een derde ontstaat, in geval van vandalisme door de klant zelf of een derde, bij houttypische eigenschappen of bij stormschade. De garantietermijn gaat in op de datum van ontvangst van de koopwaar. De garantie geldt naast de wettelijke rechten die u als consument heeft. Een beroep op de garantieregel dient de klant te richten aan onderstaand adres: Wickey GmbH & Co. KG Franz-Savels-Straße 69 52538 Gangelt/Duitsland Om in aanmerking te komen voor de garantie geldt de voorwaarde dat de klant foto's van de beschadigde houten delen evenals een kopie van de rekening per brief of e-mail aan Wickey stuurt, om voor Wickey de afhandeling te vereenvoudigen. De klant ontvangt in een garantiegeval kosteloos vervangend materiaal voor de defecte houten delen. Mocht er geen sprake zijn van een garantiegeval, dan behoudt Wickey zicht het recht voor om, de in het kader van de garantieafhandeling ontstane kosten op de klant te verhalen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bezorging
Niets