Belastung durch berufliche Arbeit Theoretische Analysen und empirische Befunde

Inhaltsangabe: Zusammenfassung: In der vorliegenden Arbeit soll es um ein Phanomen gehen, dem alle Menschen einer industrialisierten, technisierten und hochentwickelten Gesellschaft zunehmend ausgesetzt sind. Dabei sind nicht nur bestimmte Lebensbereiche oder Altersgruppen betroffen. Vielmehr ist dieses Phanomen uberall gegenwartig: Arbeit, Schule und Ausbildung, Freizeit, Urlaub, Alltag und personliche Beziehungen. Das Phanomen heisst Stress. Jeder von uns ist damit schon konfrontiert worden. Sowohl in der Alltagssprache als auch in der psychologischen Fachsprache ist Stress zum Modewort avanciert. Dabei herrscht weder in der Wissenschaft noch im Alltag Konsens uber die Bedeutung des Wortes Stress. Grundlage der Arbeit ist daher zunachst, den Begriff zu klaren und ihn zu verschiedenen anderen Begriffen wie Belastung, Beanspruchung und Bewaltigung abzugrenzen. Die Arbeit soll verdeutlichen, wie Stress entsteht und warum die Entstehung von Stress nicht nur auf Merkmalen der Situation oder der Person beruht, sondern beides aufeinander einwirkt. Speziell soll es um den Stress gehen, der in Arbeitssituationen entsteht. Hierbei ist zu uberprufen, in wie weit die Uberlegungen der allgemeinen Psychologie zur Stressforschung in die Ansatze der Arbeitspsychologie integriert wurden. Es soll auch dargestellt werden, ob und wie Menschen in Stresssituationen durch erhohte Kompetenzerwartung die Situation kontrollieren und durch erhohte Selbstwirksamkeit steuern konnen. Im zweiten Teil der Arbeit wird die dargestellte Theorie empirisch uberpruft. Dazu wurde ein Fragebogen entwickelt, der als Instrument zur Befragung von 255 Mitarbeitern der Berliner Senatsverwaltung eingesetzt wurde. Der Fragebogen setzt sich aus verschiedenen Skalen zusammen, mit deren Hilfe arbeitsbezogene Stressoren, die Wahrnehmung von stressrelevanten Situationen, das Bewaltigungsverhalten, die allgemeine Selbstwirksamkeitserwartung, die berufliche Belastung insgesamt und psychosomatische Beschwerden erfasst w"