Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit Einführung und Arbeitshilfen

Name: Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit
Author: Marianne Meinhold

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Auteur: Marianne Meinhold

9783784110226
136 pagina's

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Samenvatting

In den Diskursen zu den sozialen Dienstleistungen dominierten lange Jahre eher quantitative Aspekte der Angebotsgestaltung. Qualitative Elemente rückten erst vor wenigen Jahren stärker in den Mittelpunkt. Inzwischen stellen Modernisierungs- und Sparbemühungen in der öffentlichen Verwaltung, so etwa die Bemühungen um Produkt- und Outputorientierung, Budgetierung, Contracting out usw., neue Anforderungen an die Qualitätsdiskussion. Vor allem binden sie die Qualitätssicherung und das Qualitätsmanagement in einen neuen Kontext ein, der sich aus der Forderung nach einer Effizienzsteigerung der sozialen Dienstleistungen sowohl in Einrichtungen in öffentlicher wie auch in frei-gemeinnütziger und privat-gewerblicher Trägerschaft ergibt.
Die Autorin führt mit dieser Arbeitshilfe in die Grundlagen der Qualitätssicherung und des Qualitätsmanagements ein und greift dabei auch verschiedene Probleme der aktuellen Qualitätsdiskussion auf. Anhand von zahlreichen Beispielen stellt sie die Vorgehensweisen bei der Entwicklung von Qualitätskriterien, -dimensionen und -standards wie auch bei der Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen dar.
Dr. Marianne Meinhold ist Professorin an der Evang. Fachhochschule Berlin.

Productspecificaties

Inhoud

Aantal pagina's: 136

Betrokkenen

Hoofdauteur: Marianne Meinhold
Hoofduitgeverij: Lambertus-Verlag

Overige kenmerken

Verpakking breedte: 136 mm
Verpakking hoogte: 15 mm
Verpakking lengte: 207 mm
Verpakkingsgewicht: 166 g

EAN

EAN: 9783784110226

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Mens & Maatschappij

Sociale dienstverlening

Geestelijke gezondheidszorg

Boeken
Taal: Duits
Studieboek of algemeen: Algemene boeken
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Beschikbaarheid: Leverbaar

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